Phạm vi dịch vụ chưa rõ
Hợp đồng ghi chung «tư vấn giám sát công trình», không liệt kê sản phẩm bàn giao, số buổi họp, số vòng sửa hồ sơ.
Hậu quả: khách yêu cầu thêm việc mà không tính phí, giờ công vượt dự toán ngay từ tháng thứ hai.
01 · Mô hình02 · Hành trình03 · Vấn đề04 · Quy trình05 · Giải pháp05b · Gói06 · Đánh giá07 · KPI08 · AI09 · Dashboard10 · Kiến thức11 · Lộ trình12 · Tư vấn
Ngành · Dịch vụ xây dựng
Điều hành công ty tư vấn — giám sát — QLDA bằng dữ liệu: từ hợp đồng dịch vụ đến lãi/lỗ từng hợp đồng
Từ cơ hội, đề xuất kỹ thuật, dự toán giờ công, hợp đồng và SOW đến phân bổ chuyên gia, nhật ký hiện trường, thay đổi phạm vi, nghiệm thu dịch vụ, hóa đơn và công nợ — AI-X cho công ty tư vấn biết hợp đồng nào đang mất biên, chuyên gia nào đang quá tải và khoản phí nào đã làm xong nhưng chưa thu được tiền.
6trục đánh giá
120câu hỏi chi tiết
9bước quy trình
8vấn đề ngành
8khóa học A.I.03
6Trợ lý AI
◆ TRẢ LỜI NGẮN · GIẢI PHÁP DỊCH VỤ XÂY DỰNG
Công ty dịch vụ kỹ thuật xây dựng đo trọn vòng đời hợp đồng: yêu cầu — hợp đồng — timesheet — nghiệm thu — hóa đơn trên một hệ thống. Giờ chuyên môn không bị thất thoát, doanh thu ghi nhận đúng kỳ và mỗi hợp đồng thấy rõ lãi lỗ.
📐
Tư vấn thiết kế
Thiết kế kiến trúc, kết cấu, MEP — tính toán, bản vẽ, dự toán
🔍
Giám sát thi công
TVGS thay CĐT — kiểm soát tiến độ, chất lượng, an toàn, vật tư
📋
Quản lý dự án
PMO — kế hoạch, phân bổ nguồn lực, phối hợp các bên, báo cáo CĐT
🏗️
Kiểm định & hoàn thiện
Kiểm định chất lượng, nghiệm thu, bàn giao, bảo hành
Doanh nghiệp dịch vụ xây dựng khác nhà thầu thi công ở 3 điểm: (1) bán tri thức và nhân sự chuyên môn thay vì bán sản phẩm hoàn chỉnh; (2) không mua vật tư chính — chi phí lớn nhất là lương chuyên gia; (3) khách hàng là CĐT hoặc tổng thầu — tính chuyên nghiệp của hồ sơ và báo cáo quyết định hợp đồng.
HỆ SINH THÁI TRANG · DỊCH VỤ XÂY DỰNG
Đi sâu từng lớp — từ chẩn đoán đến đo lường cải tiến
01 · MÔ HÌNH KINH DOANH
Doanh nghiệp dịch vụ xây dựng kiếm tiền và mất tiền ở đâu?
Doanh thu đến từ phí tư vấn, thiết kế, giám sát và quản lý dự án theo hợp đồng dịch vụ — lợi nhuận phụ thuộc vào giờ công chuyên gia, phạm vi được giữ đúng và tốc độ nghiệm thu, thu tiền.
01
Doanh thu chính
Tư vấn thiết kếDịch vụ giám sátThẩm tra, kiểm địnhKhảo sát & đo đạcHồ sơ pháp lý, xin phépQuản lý dự án
Xem giải pháp →02
Chi phí chính
Lương kỹ sư, chuyên giaThuê chuyên gia ngoàiThí nghiệm, đo đạc thuê ngoàiBảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệpĐi lại, công tác phíChi phí chung
Xem giải pháp →03
Đơn vị lợi nhuận
Hợp đồng dịch vụDự ánPhòng chuyên mônKhách hàngThángChuyên gia
Xem giải pháp →02 · HÀNH TRÌNH NGHIỆP VỤ
6 hành trình nghiệp vụ End-to-End
Mỗi hành trình là một chuỗi nghiệp vụ thật — bấm vào để xem quy trình, vai trò, điểm kiểm soát, KPI, ERP và trợ lý AI liên quan.
HÀNH TRÌNH 01BaseOneMarketing, Đấu thầu & Chủ đầu tư
Thắng Thầu bằng Phễu Cơ hội, không chỉ chờ Mời thầu
XEM HÀNH TRÌNH →HÀNH TRÌNH 02BaseOneHợp đồng, Vật tư & Thầu phụKhông để Thiếu Dịch vụ hay Thuê ngoài Chồng chéo Làm chậm Công trình
XEM HÀNH TRÌNH →HÀNH TRÌNH 03BaseOneThiết kế, Chất lượng & Thay đổiPhát hiện Lỗi Trước khi Bị Che khuất bởi Công đoạn Tiếp theo
XEM HÀNH TRÌNH →HÀNH TRÌNH 04BaseOneAIVận hành Công trường, Dashboard & Công nghệĐừng để CEO Luôn Biết Tin Trễ về Tiến độ Dự án
XEM HÀNH TRÌNH →HÀNH TRÌNH 05BaseOneAn toàn Lao động & Thiết bịChuẩn hóa An toàn Lao động để Giảm Tai nạn và Rủi ro Pháp lý
XEM HÀNH TRÌNH →HÀNH TRÌNH 06BaseOnePháp lý, Bảo lãnh & Tài chính Công trìnhTránh Bẫy Pháp lý & Đứt Dòng tiền khi Chạy Nhiều Dự án
XEM HÀNH TRÌNH →03 · VẤN ĐỀ NGÀNH
8 vấn đề phổ biến của doanh nghiệp dịch vụ xây dựng
Mỗi vấn đề đi kèm hậu quả thực tế và hai đường đi: xem giải pháp ERP/AI, hoặc tự làm bài đánh giá để biết mình đang ở đâu.
Không biết hợp đồng nào lãi hay lỗ
Phí tư vấn tăng đều mỗi năm nhưng không ai biết hợp đồng nào đang ăn mòn giờ công của kỹ sư giỏi nhất.
Hậu quả: giờ công và chi phí thuê ngoài không tập hợp theo hợp đồng nên chỉ biết lỗ khi đã quyết toán.
Lịch kỹ sư bị xung đột
Một kỹ sư được giao cùng lúc nhiều công trường; lịch hiện trường nằm trên Zalo của từng trưởng nhóm.
Hậu quả: buổi giám sát bị lỡ, khách phàn nàn, công ty phải điều người thay vào phút chót.
Chi phí thuê ngoài không kiểm soát
Thuê đo đạc, thí nghiệm, chuyên gia ngoài theo nhu cầu từng công trường, không đối chiếu với ngân sách hợp đồng.
Hậu quả: phí trả đối tác vượt phần đã tính trong giá dịch vụ, biên lợi nhuận mất mà không ai thấy.
Nhật ký hiện trường cập nhật muộn
Kỹ sư ghi nhật ký giám sát trên giấy hoặc tin nhắn, cuối tuần mới gom lại thành báo cáo cho chủ đầu tư.
Hậu quả: sự cố hiện trường đến tai giám đốc quá muộn, báo cáo định kỳ trễ và thiếu bằng chứng.
Bảng chấm giờ thiếu tin cậy
Kỹ sư khai giờ cuối tháng theo trí nhớ, không gắn với hợp đồng hay hạng mục công việc.
Hậu quả: không tính được giá vốn giờ công, không có căn cứ đòi phí cho phần làm thêm.
Hồ sơ nghiệm thu thiếu, chậm thu tiền
Dịch vụ đã làm xong nhưng biên bản nghiệm thu, báo cáo bàn giao thiếu chữ ký nên chưa xuất được hóa đơn.
Hậu quả: doanh thu đã làm ra nhưng tiền về chậm 30–60 ngày, dòng tiền căng vào cuối tháng.
Điều phối chuyên gia không minh bạch
Ai được giao hợp đồng nào, theo tiêu chí gì, đang tải bao nhiêu việc — chỉ trưởng phòng biết.
Hậu quả: người giỏi quá tải, người khác thiếu việc; giờ công không đều và khó giữ người.
KIỂM SOÁT LỢI NHUẬN HỢP ĐỒNG
Bắt đầu từ bài toán quan trọng nhất: Lợi nhuận hợp đồng dịch vụ
Công ty dịch vụ không nên chờ quyết toán mới biết hợp đồng lời hay lỗ. AI-X nối phạm vi dịch vụ, ngân sách giờ công, chi phí thuê ngoài, giờ công thực tế và dự báo để giám đốc thấy lợi nhuận từng hợp đồng ngay khi đang thực hiện.
01Hợp đồng dịch vụPhạm vi, sản phẩm bàn giao và phí dịch vụ đã ký.
02Ngân sách giờ côngSố giờ chuyên gia và chi phí được duyệt cho từng hạng mục dịch vụ.
03Thuê ngoàiCam kết chi phí từ PO và hợp đồng thuê ngoài.
04Chi phí cam kếtChi phí đã cam kết nhưng có thể chưa phát sinh hóa đơn.
05Chi phí thực tếGiờ công đã chấm và chi phí thuê ngoài đã phát sinh.
06Chi phí còn phải chiGiờ công và chi phí dự kiến còn cần để hoàn thành phạm vi.
07Chi phí hoàn thành dự kiếnTổng chi phí dự báo khi hợp đồng hoàn tất.
08Doanh thu dự báoPhí hợp đồng cộng phụ lục phát sinh đã được khách ký.
09Lợi nhuận hợp đồngLợi nhuận và biên lợi nhuận dự báo của hợp đồng.
Ngân sách hiện tại
9,0 tỷ
ngân sách hiện hành
Chi phí thực tế
6,3 tỷ
chi phí thực tế
Chi phí cam kết
2,4 tỷ
chưa thành hóa đơn
Chi phí hoàn thành dự kiến
10,2 tỷ
dự báo cuối hợp đồng
Lợi nhuận dự báo
1,8 tỷ
lợi nhuận dự báo
Biên LN dự báo
15%
mục tiêu 25% — cần hành độn
TRƯỚC / SAU
Điều hành khác nhau thế nào?
Trước — Excel / Zalo / báo cáo cuối kỳ
- Phạm vi dịch vụ tách rời ngân sách giờ công
- Giờ công chấm cuối tháng, không gắn hợp đồng
- Chi phí thực tế cập nhật chậm
- Không quản lý cam kết chi phí
- Không biết biên lợi nhuận cho đến khi quyết toán
Sau — Kiểm soát lợi nhuận dự án
- Phạm vi dịch vụ gắn ngân sách giờ công
- Thuê ngoài tạo cam kết chi phí ngay khi đặt
- Timesheet cập nhật hằng ngày theo hợp đồng
- Có chi phí còn phải chi
- Có Chi phí hoàn thành dự kiến
- CEO nhìn được biên lợi nhuận dự báo
04 · QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ
9 bước từ tiếp nhận yêu cầu đến lãi lỗ hợp đồng
Bấm vào một bước để xem đầu vào, đầu ra, KPI, module ERP, trợ lý AI, SOP và rủi ro.
1. Tiếp nhận & tìm hiểu yêu cầu CĐT
Kinh doanhKinh doanh / Giám đốc kỹ thuật
Ghi nhận đúng yêu cầu của chủ đầu tư ngay từ đầu — phạm vi dịch vụ (tư vấn, thiết kế, giám sát, QLDA), ngân sách ước tính và thời gian. Mô tả scope mơ hồ là nguyên nhân gốc của mọi phát sinh về sau.
Đầu vào
- Yêu cầu ban đầu của CĐT
- Thông tin dự án
- Ràng buộc pháp lý
Đầu ra
- Profile dự án
- Phạm vi dịch vụ sơ bộ
- Báo giá ước tính
dưới 2 ngày Thời gian phản hồi CĐT100% Có phiếu ghi nhận scope
Phân hệ ERP
CRMDự án
Trợ lý AI
Trợ lý kinh doanh
SOP / biểu mẫu
Mẫu phiếu tiếp nhận yêu cầu chủ đầu tư
⚠
Rủi ro thường gặp: Scope mơ hồ → báo giá sai, phát sinh không kiểm soát.
05 · GIẢI PHÁP
Từ vấn đề đến ERP + AI Blueprint
Mô hình vận hành của AI-X: mọi nghiệp vụ dịch vụ ghi nhận một lần duy nhất vào ERP — AI đọc dữ liệu đó để cảnh báo, dự báo, đề xuất hành động — CEO ra quyết định trên KPI thực tế thay vì số liệu tổng hợp tay.
CEO — mở dashboard mỗi sáng, nắm toàn bộ hợp đồng trong 5 phút
↓
KPI hợp đồng & công ty
Tiếp nhận CĐT
yêu cầu · phạm vi dịch vụ
yêu cầu · phạm vi dịch vụ
Đề xuất & Báo giá
kỹ thuật · giá dịch vụ
kỹ thuật · giá dịch vụ
Hợp đồng Dịch vụ
SOW · ngân sách giờ công
SOW · ngân sách giờ công
Phân bổ Chuyên gia
kỹ sư · giám sát viên
kỹ sư · giám sát viên
Tư vấn & Giám sát
thiết kế · hiện trường · timesheet
thiết kế · hiện trường · timesheet
Nghiệm thu & Bàn giao
biên bản · hồ sơ đầy đủ
biên bản · hồ sơ đầy đủ
P&L Hợp đồng
doanh thu − giờ công − chi phí
doanh thu − giờ công − chi phí
Dữ liệu chảy qua 7 giai đoạn — mỗi giai đoạn ghi nhận chuẩn trong ERP, nối với nhau qua mã hợp đồng dịch vụ; KPI và báo cáo cập nhật tự động, không tổng hợp tay.
ERP
Hệ thống ghi nhận chuẩn
Hệ thống ghi nhận chuẩn
Mỗi module ghi một mảng dữ liệu — nối với nhau qua mã hợp đồng:
- CRM & Chủ đầu tư — cơ hội, đề xuất dịch vụ, hợp đồng, lịch sử giao dịch
- Phạm vi dịch vụ & Hợp đồng — bảng phạm vi công việc, đơn giá dịch vụ, giá trị hợp đồng
- Thuê ngoài & Mua ngoài — thuê đo đạc, thí nghiệm, chuyên gia ngoài, PO dịch vụ
- Giờ công & Chuyên gia — phân bổ kỹ sư theo hợp đồng, timesheet, nhật ký hiện trường
- Tiến độ & Giám sát — kế hoạch, kiểm tra hiện trường, báo cáo chủ đầu tư
- Kế toán hợp đồng — hóa đơn tư vấn, phải thu / phải trả, P&L theo từng hợp đồng
AI
Lớp trí tuệ phân tích
Lớp trí tuệ phân tích
Đọc cùng một nguồn dữ liệu, làm 6 việc:
- Phát hiện chênh lệch — giờ công vượt ngân sách, giá thuê ngoài bất thường
- Dự báo — tải chuyên gia, dòng tiền, mốc nghiệm thu
- Đề xuất & Hành động — nhắc lập phụ lục phát sinh, gợi ý điều chuyển chuyên gia
- Chấm điểm — đối tác chuyên môn, khách hàng, mức rủi ro dự án
- Tự động hóa quy trình — nhắc nghiệm thu, lập hồ sơ thanh toán
- Cảnh báo sớm — hợp đồng có nguy cơ lỗ, sản phẩm bàn giao sắp trễ
↓
VÍ DỤ 1 GIỜ CÔNG — GHI 1 LẦN, DÙNG Ở 4 NƠI
1 · Chấm giờ
kỹ sư, hợp đồng, hạng mục
kỹ sư, hợp đồng, hạng mục
→
2 · Trừ ngân sách giờ
đúng hạng mục dịch vụ
đúng hạng mục dịch vụ
→
3 · Giá vốn giờ công
theo đơn giá nội bộ
theo đơn giá nội bộ
→
4 · P&L hợp đồng
lãi gộp cập nhật ngay
lãi gộp cập nhật ngay
QUYẾT ĐỊNH TỐT HƠN — VÍ DỤ
- Nhận hay từ chối hợp đồng mới? — nhìn tải chuyên gia và lãi gộp mục tiêu trước khi ký
- Ưu tiên hợp đồng nào? — theo biên lợi nhuận và hạn bàn giao, không theo cảm tính
- Bố trí chuyên gia bây giờ hay sau? — dự báo khối lượng việc và lịch dự án
KẾT QUẢ TỐT HƠN case mô phỏng — dữ liệu minh họa
- Lãi gộp từng hợp đồng nhìn thấy hằng tuần, không đợi quyết toán
- Giờ công bám ngân sách — vượt giờ phát hiện trong tuần, không phải sau nghiệm thu
- Bộ báo cáo ban giám đốc có trong 5 phút, lấy thẳng từ ERP
🧠 TRỢ LÝ ĐIỀU HÀNH AI — LỚP ĐIỀU HÀNH
Tổng hợp dữ liệu từ các trợ lý AI chuyên môn để trả lời câu hỏi điều hành cho giám đốc, chủ nhiệm dự án và kế toán hợp đồng.
TRỢ LÝ ĐIỀU HÀNH AI
│
Đề xuất / Phạm vi
Dịch vụ
Thuê ngoài
│
Nghiệm thu
Chuyên gia
Tài chính
▼
ERP
Câu hỏi mẫu: "Hợp đồng nào đang có nguy cơ lỗ?" · "Kỹ sư nào đang quá tải tuần này?" · "Hạng mục nào vượt ngân sách giờ công?" · "Hồ sơ nghiệm thu nào còn thiếu chữ ký?" · "Dòng tiền 4 tuần tới thế nào?"
"ERP giúp công ty tư vấn — giám sát có một nguồn dữ liệu duy nhất cho hợp đồng - giờ công - giám sát - nghiệm thu. AI giúp đọc dữ liệu đó để phát hiện chênh lệch, dự báo và hành động sớm. AI-X kết nối cả hai thành một mô hình vận hành theo ngành."
05b · CHỌN GÓI ECOPRO
Bắt đầu từ đâu cho doanh nghiệp dịch vụ xây dựng?
Ba cấp giải pháp EcoPro dùng chung một nền dữ liệu. Phần lớn doanh nghiệp nên bắt đầu từ Base, rồi mở rộng lên One và AI khi dữ liệu đã ổn định.
KHUYẾN NGHỊ BẮT ĐẦU
ECOPRO BASE
Kiểm soát dịch vụ
Hợp đồng dịch vụ, chấm giờ theo khách, năng lực và phân công, chi phí trực tiếp và lãi lỗ theo hợp đồng/khách.
Phù hợp khiCần biết giờ làm thật, phạm vi chốt đúng và hợp đồng nào có lãi.
Xem gói Base →ECOPRO ONE
Quản trị hợp nhất
Kế thừa Base, nối kinh doanh dịch vụ, dự án, nghĩa vụ–thời hạn, năng lực và tài chính.
Phù hợp khiNhiều nhóm phối hợp, cần theo dõi từ cơ hội đến dòng tiền và lợi nhuận theo khách.
Xem gói One →ECOPRO AI
Vận hành bằng AI
Cảnh báo phạm vi trượt, soát giờ theo gói, nhắc thời hạn nghĩa vụ, phát hiện rủi ro năng lực.
Phù hợp khiBase hoặc One đã chạy ổn, dữ liệu đủ tin cậy.
Xem gói AI →06 · ĐÁNH GIÁ
Đánh giá 6 trục ngành dịch vụ xây dựng
Radar minh họa kết quả mẫu. Điểm yếu nổi bật là nơi AI-X đề xuất bắt đầu.
Công ty dịch vụ xây dựng thường mạnh trục Nhân sự & Tổ chức (3.4 — đội kỹ sư có chuyên môn và kinh nghiệm) nhưng yếu trục Marketing dịch vụ (1.8) và Dữ liệu, Công nghệ & AI (1.5).
Điểm mạnh
Nhân sự & Tổ chức 3.4 — đội kỹ sư và chuyên gia ổn định
Điểm yếu
Dữ liệu, Công nghệ & AI 1.5 · Marketing & Kinh doanh 1.8
Đánh giá chi tiết
80-120 câu · 80–90 phút
Biểu đồ radar + điểm đau + lộ trình + đề xuất ERP & AI.
Bắt đầu chi tiết →Xem ví dụ kết quả đầy đủ theo 3 bước chiến lược:
BƯỚC 1 · CHẨN ĐOÁN
Bạn đang ở đâu?
Bộ câu hỏi khảo sát theo 6 trục (Marketing · Giám sát · Thuê ngoài · Nhân sự chuyên gia · Tài chính · Dữ liệu), chấm điểm 0–100 — chỉ ra đúng điểm yếu nhất cần xử lý trước.
Xem ví dụ Chẩn đoán →BƯỚC 2 · BLUEPRINTCần xây gì?
Chuyển kết quả Chẩn đoán thành thiết kế giải pháp mục tiêu: phạm vi dịch vụ (SOW), ma trận kiểm soát giờ công, ERP + trợ lý AI, Chuẩn gốc KPI và Roadmap 5 giai đoạn.
Xem Blueprint →BƯỚC 3 · KẾ HOẠCH TRIỂN KHAIXây như thế nào?
Kế hoạch hành động chi tiết theo từng giai đoạn — phân bổ chuyên gia, sprint, đào tạo, chuyển đổi dữ liệu, UAT và cutover — kèm quản trị rủi ro để dự án ERP không bỏ dở giữa chừng.
Xem Kế hoạch triển khai →
07 · KPI
XEM KPI LIBRARY ĐẦY ĐÙ →
Bộ KPI đầy đủ theo 6 nhóm
Mỗi nhóm bám sát một hành trình nghiệp vụ — có công thức, nguồn dữ liệu và người chịu trách nhiệm tương ứng trên trang KPI ngành.
📋
01 · Marketing & Đề xuất dịch vụ
Thước đo từ lead đến hợp đồng
Giá trị pipelineTỷ lệ ký hợp đồngThời gian ra báo giáBiên LN lúc ký HĐGiá trị hợp đồng chưa thực hiện
Xem hành trình liên quan →
📐
02 · Hợp đồng dịch vụ & Thuê ngoài
Phạm vi, dự toán giờ công và thuê ngoài
Số lần sửa SOWĐộ chính xác dự toánPO ngoài ngân sáchChu kỳ duyệt thuê ngoàiBiên LN gốc
Xem hành trình liên quan →
⚙️
03 · Thiết kế & Chất lượng tư vấn
Chất lượng hồ sơ và số vòng sửa
Tỷ lệ duyệt lần đầuSố vòng duyệt thiết kếThay đổi sau khi duyệtSai sót tại hiện trườngHồ sơ đạt chuẩn bàn giao
Xem hành trình liên quan →
✅
04 · Giám sát & Tiến độ công trình
Mốc dịch vụ và tải chuyên gia
Chênh lệch tiến độMilestone đúng hạnNgày trễ tích lũyChuyên gia đúng lịchViệc ngoài phạm vi chưa có phụ lụcTỷ lệ giờ tính phí
Xem hành trình liên quan →
📦
05 · An toàn & Tuân thủ
An toàn hiện trường và tuân thủ hồ sơ
Số vụ việc an toànNgày không sự cốKiểm tra đúng lịchKhắc phục đúng hạnThiết bị giám sát đạt chuẩn
Xem hành trình liên quan →
💰
06 · Pháp lý, Thanh toán & Hiệu quả HĐ
Nghiệm thu, hóa đơn và biên hợp đồng
Nghiệm thu → hóa đơnDSOBảo lãnh đúng hạnChi phí dự báo hoàn thànhBiên LN hợp đồngP&L hợp đồng
Xem hành trình liên quan →
Kịch bản mẫu. KPI của doanh nghiệp bạn được đo trong Đánh giá chi tiết.
08 · DASHBOARD
XEM DASHBOARD CHI TIẾT (5 CONTROLLER + AI) →
KPI riêng cho doanh nghiệp dịch vụ xây dựng
4 chỉ số phản ánh đặc thù kinh doanh dịch vụ — khác nhà thầu thi công.
📊 Doanh thu theo nhân sự chuyên môn
Doanh thu phân bổ theo mỗi kỹ sư / kiến trúc sư / giám sát — phản ánh hiệu suất sử dụng nhân sự. Dịch vụ bán giờ công, không bán sản phẩm.
⏱ Tỷ lệ giao đúng hạn milestone
Bản vẽ, báo cáo giám sát, biên bản nghiệm thu giao đúng hạn cam kết — quyết định uy tín và hợp đồng tiếp theo.
📄 Tỷ lệ hồ sơ bị CĐT/TVGS trả lại
Báo cáo, bản vẽ, tính toán bị yêu cầu sửa — mục tiêu dưới 10%. Trả lại nhiều = mất uy tín + tốn giờ công sửa.
💰 Tỷ lệ thu tiền theo milestone
Thu tiền theo mốc giao sản phẩm (bản vẽ duyệt, báo cáo tuần, nghiệm thu) — dịch vụ dễ bị chậm tiền vì không có vật chứng hữu hình.
CEO sẽ nhìn thấy gì sau triển khai?
Một màn hình duy nhất: phễu hợp đồng, giá trị chưa thực hiện, tải chuyên gia, giờ công so với ngân sách, việc ngoài phạm vi, biên lợi nhuận, công nợ và tiền mặt — theo thời gian thực, không phải tổng hợp Excel cuối tháng. DỮ LIỆU DEMO
09 · AI
Một trợ lý điều hành AI phối hợp 6 trợ lý chuyên ngành
Không phải 6 chatbot rời rạc — một trợ lý điều hành AI tổng hợp dữ liệu từ Sales, Đề xuất, Kỹ thuật, Thuê ngoài, PM và Tài chính để xác định vấn đề nào cần ưu tiên xử lý.
TRỢ LÝ ĐIỀU HÀNH DỊCH VỤ XÂY DỰNG
Trợ lý kinh doanhLead · Cơ hội · Báo giá · Phễu kinh doanh · Dự báoTrợ lý đề xuất dịch vụYêu cầu khách · Phạm vi · Đề xuất kỹ thuật · Phí dịch vụTrợ lý thiết kếHồ sơ thiết kế · Vòng sửa · Chuẩn bàn giao · Sai sótTrợ lý thuê ngoàiPR · RFQ · Đối tác chuyên môn · PO · Kiểm ngân sách · Nghiệm thu DVTrợ lý dự ánSOW · Mốc dịch vụ · Giờ công · Tải chuyên gia · Nhật ký · Nghiệm thuTrợ lý tài chínhXuất hóa đơn · AR/AP · Tiền mặt · P&L hợp đồng
ƯU TIÊN CỦA AI
🔴 Hợp đồng A: giờ công vượt ngân sách 18%
[Xem timesheet]
[Xem timesheet]
🔴 Thuê thí nghiệm ngoài vượt ngân sách 180 triệu
[Duyệt lại PO]
[Duyệt lại PO]
🟡 Kỹ sư Minh bị xếp 3 công trường cùng ngày thứ Năm
[Xếp lại lịch]
[Xếp lại lịch]
🟡 Hợp đồng C: 120 giờ làm ngoài phạm vi chưa có phụ lục
[Lập phụ lục]
[Lập phụ lục]
HÀNH ĐỘNG TỐT NHẤT TIẾP THEO
Hợp đồng A: biên LN dự báo thấpVì saoGiờ công +18% · 3 vòng sửa hồ sơ ngoài hợp đồng
Tác độngBiên LN dự báo 21% → 16,8%
Hành động1. Chốt phạm vi với khách · 2. Lập phụ lục cho phần sửa thêm · 3. Dự báo lại giờ công còn lại
Người phụ tráchQuản lý dự án / Trưởng Kỹ thuật
10 · KỊCH BẢN DEMOXEM DEMO DỊCH VỤ XÂY DỰNG →
6 tình huống ERP + AI thực tế
TÌNH HUỐNG 01Làm thêm ngoài phạm vi
Khách yêu cầu sửa hồ sơ lần thứ 4 trong khi hợp đồng chỉ có 2 vòng — AI nhắc lập phụ lục trước khi làm.
TÌNH HUỐNG 02Giờ công vượt ngân sách
Ngân sách 1.200 giờ · Đã chấm 1.050 · Còn 30% phạm vi → dự báo vượt 260 giờ.
TÌNH HUỐNG 03Đơn vị thí nghiệm trả kết quả trễ
Kết quả thí nghiệm về trễ 5 ngày — báo cáo giám sát tháng thiếu căn cứ, mốc nghiệm thu bị lùi.
TÌNH HUỐNG 04P&L hợp đồng lệch
Biên LN gốc 22% → dự báo 16,8% — AI phân rã nguyên nhân từng phần.
TÌNH HUỐNG 05Việc ngoài phạm vi chưa có phụ lục
Việc làm thêm trị giá 520 triệu · Đã có phụ lục 200 · Chưa có 320 — biên LN đang rủi ro.
TÌNH HUỐNG 06Trễ hóa đơn và thu tiền
Nghiệm thu xong nhưng bộ chứng từ thiếu — hóa đơn bị trễ 9 ngày.
11 · KIẾN THỨC
Học và áp dụng theo đúng vấn đề và hành trình
Hai nguồn kiến thức chính của ngành: 8 khóa học A.I.03 bám sát 6 hành trình phía trên, và 47 bài thực hành kèm SOP, biểu mẫu, KPI, dashboard nằm trong từng trang Vấn đề và Hành trình. Toàn bộ đã được hệ thống hóa tại Knowledge Hub Dịch vụ xây dựng.
I.01.00Tổng quan ERP cho công ty dịch vụ xây dựngXem khóa →
I.01.01Quản lý MarketingXem khóa →
I.01.02Hợp đồng dịch vụ & SOWXem khóa →
I.01.03Phân bổ chuyên gia & Giờ côngXem khóa →
I.01.04Giám sát chất lượng & Tiến độXem khóa →
I.01.05Báo cáo định kỳ cho CĐTXem khóa →
I.01.06Nhân sự & Tiền lươngXem khóa →
I.01.07Kế toán & Tài chínhXem khóa →
12 · LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI
5 giai đoạn trong 6-12 tháng
Đánh giá hiện trạng → Chuẩn hóa dữ liệu → CRM/Đề xuất/Hợp đồng → Giờ công/Thuê ngoài/Nghiệm thu → Kế toán/Dashboard/AI.
01
Đánh giá hiện trạng
Assessment 6 trục, interview phòng ban, gap analysis, pain point map.
⏱ 1-2 tuần
02
Chuẩn hóa quy trình & dữ liệu
SOP, danh mục dịch vụ, khách hàng, chuyên gia, mẫu phạm vi công việc, phân quyền.
⏱ 2-4 tuần
03
CRM, Đề xuất & Hợp đồng
Phễu khách hàng, đề xuất kỹ thuật, phạm vi dịch vụ có phiên bản và hợp đồng.
⏱ 4-8 tuần
04
Giờ công, thuê ngoài & nghiệm thu
Hợp đồng theo phạm vi công việc, timesheet chuyên gia, giám sát tiến độ realtime.
⏱ 6-10 tuần
05
Kế toán, Dashboard & AI
Kế toán tích hợp nghiệm thu-công nợ, dashboard vai trò, 6 Trợ lý AI.
⏱ 6-12 tuần
Hiệu quả đầu tư ERP
Doanh nghiệp 200 tỷ doanh thu: khoảng 3 tỷ lợi ích mỗi năm
Kịch bản mẫu theo nhóm Dịch vụ. Xem chi tiết và tự tính theo quy mô của bạn.
Lợi ích/năm
3 tỷ
Hoàn vốn
~19 tháng
Ngân sách ERP
1,2 tỷ
Tiền mặt tiết kiệm
3 tỷ
Kịch bản mẫu, số liệu giả định. ROI của doanh nghiệp bạn được đo trong đánh giá chi tiết.
ERP + AI theo nghiệp vụ Dịch vụ xây dựng
5 giai đoạn triển khai theo lộ trình, mỗi giai đoạn có thời gian ước tính.
01
Đánh giá hiện trạng
Assessment 6 trục, gap analysis, pain point map
1-2 tuần
02
Chuẩn hóa quy trình và dữ liệu
SOP, master data vật tư, template BOQ/báo giá
2-4 tuần
03
CRM, Báo giá và Chiết khấu
Sales pipeline, hồ sơ khách hàng, phân quyền
4-8 tuần
04
Mua hàng, kho và giao nhận
PR-PO, nhập kho, điều chuyển, giao công trình
6-10 tuần
05
Kế toán, Dashboard và AI
Kế toán tích hợp, công nợ, dashboard
6-12 tuần
Đi tiếp theo với hồ sơ doanh nghiệp: