Bỏ qua để đến Nội dung
VẬN HÀNH BẰNG AI

EcoAcc AI — Từ hồ sơ khách đến hỗ trợ vận hành hãng kế toán bằng AI

EcoAcc AI định hướng đưa AI vào theo dõi, phân tích, đề xuất trên dữ liệu hãng kế toán thuế. Năm trợ lý chuyên ngành phối hợp dưới một trợ lý điều hành hãng kế toán.

Có dữ liệu để đối chiếu. Có giới hạn hành động. Có người chịu trách nhiệm.

🗃
Dữ liệu và tri thứcNguồn được cấp quyền
👁
Theo dõiĐiều phối theo mục tiêu
🔎
Phân tíchĐối chiếu nhiều nguồn
📝
Đề xuấtCó căn cứ truy vết
✅
Phê duyệtNgười có thẩm quyền
⚙️
Hành độngTrong phạm vi đã duyệt
Minh họa cách hoạt động — không phải hệ thống đang xử lý dữ liệu thật.
ĐIỀU KIỆN NỀN TẢNG

AI cần nền tảng vận hành đủ rõ để làm việc

AI cần hiểu phạm vi công việc, dùng được dữ liệu phù hợp và biết khi nào phải dừng.

Nền tảngNội dung hiển thịĐiều cần kiểm tra khi triển khai
Quy trìnhXác định nhiệm vụ, đầu vào, đầu ra, người chịu trách nhiệm.Có quy trình và chủ quy trình xác nhận
Dữ liệu chủKhách, hồ sơ, nghĩa vụ, nhân sự, dịch vụ.Mã ổn định, ít trùng, có chủ dữ liệu
Dữ liệu nghiệp vụHồ sơ, giờ, nghĩa vụ, chi phí đủ để đối chiếu.Nguồn, thời điểm cập nhật, phạm vi truy cập
Quy tắc quản trịĐiều kiện, ngưỡng (deadline, checklist, biên).Phiên bản quy tắc và người phê duyệt
Quyền và phê duyệtViệc được xem, được đề xuất, được thực hiện.Quyền giới hạn theo nhiệm vụ
Cách kiểm tra kết quảTiêu chí đúng, sai, thiếu dữ liệu.Bộ tình huống đánh giá và người xác nhận
ℹThiếu dữ liệu hoặc quy tắc không đồng nghĩa phải dừng toàn bộ dự án. Cần xác định phần phải chuẩn hóa trước và giới hạn tình huống có thể thử nghiệm.
NĂM TRỢ LÝ AI

Năm trợ lý AI, mỗi trợ lý một phạm vi việc rõ ràng

Mỗi trợ lý trả lời một câu hỏi quản trị hãng kế toán, chỉ dùng dữ liệu được cấp quyền. Bảy tình huống AIU-01 → AIU-07.

01Trợ lý hồ sơ kháchHồ sơ

Hồ sơ nào thiếu chứng từ, sắp đến hạn?

Trưởng nhóm · Kế toán viên kiểm tra

  • Đọc hồ sơ theo kỳ, checklist
  • Phát hiện thiếu chứng từ
  • Nhắc đúng người phụ trách
  • Tổng hợp cho trưởng nhóm
Kết quả nhìn thấyDanh sách hồ sơ cần xử lý, có mốc
AIU-01AIU-02Đọc · Đề xuất
02Trợ lý nghĩa vụ thuếNghĩa vụ

Nghĩa vụ nào sắp trễ hạn?

Trưởng nhóm · Kế toán viên xử lý

  • Đọc sổ nghĩa vụ theo loại, chu kỳ
  • Phát hiện nghĩa vụ sắp đến hạn
  • Nhắc 7-3-1 đúng người
  • Theo dõi đến khi đóng
Kết quả nhìn thấyDanh sách nghĩa vụ, đúng người
AIU-03Đọc · Đề xuất
03Trợ lý soát xétSoát xét

Hồ sơ nào chưa đạt checklist?

Trưởng nhóm · Kế toán viên kiểm tra

  • So checklist với trạng thái hồ sơ
  • Phát hiện bước chưa hoàn thành
  • Gợi ý bổ sung
  • Theo dõi đến khi đóng
Kết quả nhìn thấyDanh sách hồ sơ cần soát xét
AIU-04Đọc · Phân tích
04Trợ lý phân côngPhân công

Ai quá tải, giao việc nào hợp lý?

GĐ dịch vụ · Trưởng nhóm quyết định

  • So tải và độ phức tạp khách
  • Phát hiện quá tải
  • Đề xuất phân công lại
  • Ghi chú cho người quyết định
Kết quả nhìn thấyĐề xuất phân công có nguồn
AIU-05Phân tích · Đề xuất
05Trợ lý điều hành hãng kế toánĐiều hành

Tuần này lãnh đạo cần chú ý gì?

Ban giám đốc · GĐ dịch vụ bổ sung

  • Tổng hợp từ 4 trợ lý chuyên ngành
  • Ghi rõ nguồn, thời điểm, phần thiếu
  • Xếp vấn đề theo ưu tiên
  • Theo dõi việc sau họp
Kết quả nhìn thấyBản tóm tắt điều hành có nguồn
AIU-06AIU-07Đọc · Tổng hợp
Nguyên tắc chungChỉ dùng dữ liệu được cấp quyềnMọi đề xuất có nguồn đối chiếuNgười có thẩm quyền quyết địnhMọi hoạt động có nhật kýXem quyền hành động →
KIẾN TRÚC VAI TRÒ AI

Tổ chức AI theo vai trò, mục tiêu và nhiệm vụ

Bộ điều phối theo dõi mục tiêu; tác nhân chuyên trách thực hiện nhiệm vụ trong phạm vi được giao.

👥
Đội ngũ trợ lý AI

5 trợ lý: hồ sơ, nghĩa vụ, soát xét, phân công, lợi nhuận.

🧠
Trợ lý điều hành hãng kế toán

Tổng hợp 5 trợ lý, xác định việc cần ưu tiên.

🤖
Tác nhân AI chuyên trách

Đọc hồ sơ, so checklist, nhắc deadline, đề xuất.

🏛️
Hệ thống giải pháp EcoAcc

Quy trình và phạm vi dịch vụ kế toán để AI tham gia.

⚙️
Nền tảng ERP

Giao dịch và trạng thái nghiệp vụ theo quyền.

🗃️
Dữ liệu doanh nghiệp

Khách, hồ sơ, nghĩa vụ, nhân sự, giờ, tri thức.

Quyền truy cậpPhê duyệt của con ngườiNhật ký hoạt độngKiểm tra kết quả
↔Mũi tên thể hiện quan hệ điều phối/phụ thuộc, không khẳng định AI được truy cập cơ sở dữ liệu trực tiếp. Bộ điều phối không thể tự cấp thêm quyền cho tác nhân.
👤Lớp trợ lý điều hành tổng hợp thông tin, không tự trở thành người quyết định thay lãnh đạo.
THƯ VIỆN TÌNH HUỐNG

Chọn tình huống có đầu vào và kết quả kiểm tra được

Bắt đầu từ một công việc cụ thể. Làm rõ dữ liệu, kết quả mong đợi và người kiểm tra.

Đang hiển thị 7 tình huống
AIU-01

Hồ sơ thiếu chứng từ

Hồ sơ

Hồ sơ khách thiếu chứng từ, cần nhắc bổ sung.

Khởi đầu đề xuất: Đọc / đề xuất

Xem tình huống
Dữ liệu cần cóHồ sơ, checklist, chứng từKết quả đầu raDanh sách thiếu kèm nguồnViệc AI được làmĐọc và đề xuấtViệc cần người quyết địnhNhắc khách bổ sungCách kiểm traĐối chiếu checklist thực tếTình huống phải dừngDữ liệu thiếu
AIU-02

Hồ sơ sắp đến hạn

Hồ sơ

Hồ sơ kỳ sắp đến hạn, cần ưu tiên xử lý.

Khởi đầu đề xuất: Đọc / phân tích

Xem tình huống
Dữ liệu cần cóHồ sơ, kỳ, deadlineKết quả đầu raDanh sách hồ sơ đến hạnViệc AI được làmĐọc và phân tíchViệc cần người quyết địnhXác nhận ưu tiênCách kiểm traSo với lịch hồ sơTình huống phải dừngDữ liệu thiếu
AIU-03

Nhắc nghĩa vụ thuế

Nghĩa vụ

Nghĩa vụ sắp đến hạn, nhắc đúng người.

Khởi đầu đề xuất: Đọc / đề xuất

Xem tình huống
Dữ liệu cần cóSổ nghĩa vụ, chu kỳ, người phụ tráchKết quả đầu raDanh sách việc sắp trễViệc AI được làmĐọc và đề xuấtViệc cần người quyết địnhXử lý và xác nhậnCách kiểm traĐối chiếu sổ thực tếTình huống phải dừngDữ liệu thiếu
AIU-04

Soát checklist hoàn thành

Soát xét

Hồ sơ nào chưa đạt checklist soát xét.

Khởi đầu đề xuất: Đọc / phân tích

Xem tình huống
Dữ liệu cần cóChecklist, trạng thái hồ sơKết quả đầu raDanh sách chưa hoàn thànhViệc AI được làmĐọc và phân tíchViệc cần người quyết địnhXác nhận bổ sungCách kiểm traSo với checklist chuẩnTình huống phải dừngDữ liệu thiếu
AIU-05

Cân bằng tải phân công

Phân công

Phát hiện quá tải, đề xuất phân công lại.

Khởi đầu đề xuất: Phân tích / đề xuất

Xem tình huống
Dữ liệu cần cóTải, độ phức tạp, năng lựcKết quả đầu raĐề xuất phân công kèm nguồnViệc AI được làmPhân tích và đề xuấtViệc cần người quyết địnhQuyết định phân côngCách kiểm traSo với bảng phân công thực tếTình huống phải dừngDữ liệu thiếu
AIU-06

Phát hiện khách mất biên

Điều hành

Khách có lợi nhuận giảm, cần xác định nguyên nhân.

Khởi đầu đề xuất: Đọc / phân tích

Xem tình huống
Dữ liệu cần cóGiờ, phát sinh, chi phíKết quả đầu raKhách mất biên kèm nguồnViệc AI được làmĐọc và phân tíchViệc cần người quyết địnhXác nhận nguyên nhânCách kiểm traSo với bảng lợi nhuận cùng kỳTình huống phải dừngDữ liệu thiếu
AIU-07

Tổng hợp nội dung phục vụ điều hành

Điều hành

Bản tổng hợp có nguồn, vấn đề cần quyết định.

Khởi đầu đề xuất: Đọc / tổng hợp

Xem tình huống
Dữ liệu cần cóBáo cáo cấp quyền, kết quả trợ lýKết quả đầu raBản tổng hợp có nguồn, việc cần làmViệc AI được làmĐọc và tổng hợpViệc cần người quyết địnhQuyết định dựa trên tổng hợpCách kiểm traKiểm tra nguồn từng bộ phậnTình huống phải dừngNguồn chưa cấp quyền
Chưa tìm thấy tình huống phù hợp.

Trao đổi →
QUY TRÌNH NGƯỜI VÀ AI

Sáu luồng làm việc giữa con người và trợ lý AI

Mỗi luồng ứng với một tình huống. Bước màu tím do trợ lý AI làm.

AIU-01 · Hồ sơ

Hồ sơ thiếu chứng từ

AI so checklist với chứng từ đã nhận, chỉ ra thiếu.

Hồ sơ đủ chứng từ đúng hạn
  1. 1Kế toán viênCập nhật hồ sơ và chứng từ nhậnHồ sơ
  2. 2Trợ lý AISo checklist với chứng từBảng đối chiếu
  3. 3Trợ lý AILiệt kê thiếu kèm nguồnThẻ kết quả AI
  4. 4Kế toán viênNhắc khách bổ sungNhắc khách
  5. 5Trưởng nhómXác nhận hồ sơ đủXác nhận
AIU-03 · Nghĩa vụ

Nhắc nghĩa vụ thuế

AI đọc sổ nghĩa vụ và nhắc đúng người trước hạn.

Không trễ deadline
  1. 1Trưởng nhómĐăng ký nghĩa vụ, chu kỳ, người phụ tráchNghĩa vụ
  2. 2Trợ lý AIĐọc sổ thời hạn, phát hiện sắp đến hạnDanh sách
  3. 3Trợ lý AINhắc 7-3-1 đúng ngườiNhắc việc
  4. 4Kế toán viênXử lý và xác nhận hoàn thànhXác nhận
AIU-04 · Soát xét

Soát checklist hoàn thành

AI so checklist với trạng thái hồ sơ, chỉ ra bước thiếu.

Soát xét thống nhất
  1. 1Kế toán viênCập nhật trạng thái hồ sơ theo checklistChecklist
  2. 2Trợ lý AISo checklist với trạng tháiBảng đối chiếu
  3. 3Trợ lý AIChỉ ra bước chưa hoàn thànhThẻ kết quả AI
  4. 4Trưởng nhómXác nhận bổ sungXác nhận
AIU-05 · Phân công

Cân bằng tải phân công

AI so tải và độ phức tạp, đề xuất phân công lại.

Tải cân bằng, đúng chuyên môn
  1. 1GĐ dịch vụCập nhật tải và độ phức tạpMa trận tải
  2. 2Trợ lý AISo tải và độ phức tạpBảng tải
  3. 3Trợ lý AIĐề xuất phân công lạiĐề xuất
  4. 4GĐ dịch vụQuyết định phân côngQuyết định
AIU-06 · Điều hành

Phát hiện khách mất biên

AI so lợi nhuận khách theo kỳ, chỉ ra khách giảm biên.

Biết sớm khách mất biên
  1. 1Kế toán viênCập nhật giờ và chi phí theo kháchGiờ · chi phí
  2. 2Trợ lý AISo lợi nhuận theo khách/kỳBảng lợi nhuận
  3. 3Trợ lý AIChỉ ra khách giảm biên kèm nguồnThẻ kết quả AI
  4. 4GĐ dịch vụXác nhận nguyên nhânGiải trình
AIU-07 · Điều hành

Tổng hợp nội dung phục vụ điều hành

AI soạn bản tóm tắt có nguồn từ các trợ lý.

Họp điều hành có số liệu
  1. 1Trợ lý AIThu kết quả từ các trợ lýDữ liệu tổng hợp
  2. 2Trợ lý AISoạn tóm tắt có nguồnBản tóm tắt
  3. 3GĐ dịch vụBổ sung nhận địnhGhi chú
  4. 4Ban giám đốcXem, quyết định, giao việcViệc được giao
  5. 5Hệ thốngTheo dõi việc sau họpTrạng thái
Trợ lý AIBan giám đốcKế toán viên / Hồ sơNghĩa vụSoát xétGĐ dịch vụHệ thống
MÀN HÌNH HỆ THỐNG

Người dùng làm việc với AI ở đâu trên Odoo

Trợ lý AI không phải ứng dụng riêng. Đề xuất hiện ngay trong màn hình Odoo người dùng đang làm việc.

Odoo · Trợ lý AI
Hộp đề xuất AI — màn hình Odoo
Hộp đề xuất AIAI-X
  • Đề xuất theo vùng, ưu tiên, người xử lý
  • Lọc theo khách, kỳ, trạng thái
Odoo · Trợ lý AI
Thẻ kết quả có căn cứ — màn hình Odoo
Thẻ kết quả có căn cứAI-X
  • Kết luận, nguồn, thời điểm dữ liệu
  • Phần thiếu và bước tiếp theo
Odoo · Phê duyệt
Phê duyệt kèm ghi chú AI — màn hình Odoo
Phê duyệt kèm ghi chú AIOdoo + AI-X
  • Ghi chú AI trên chứng từ cần duyệt
  • Chấp nhận, trả lại hoặc bỏ qua
Odoo · Giám sát
Nhật ký hoạt động AI — màn hình Odoo
Nhật ký hoạt động AIAI-X
  • Trợ lý đọc gì, đề xuất gì, lúc nào
  • Truy vết khi cần
Odoo · Cấu hình
Cấu hình quyền trợ lý — màn hình Odoo
Cấu hình quyền trợ lýAI-X
  • Phạm vi dữ liệu mỗi trợ lý
  • Mức quyền: đọc, phân tích, đề xuất
Odoo · Báo cáo
Giám sát hiệu quả AI — màn hình Odoo
Giám sát hiệu quả AIAI-X
  • Đề xuất chấp nhận/trả lại
  • Thời gian xử lý trước/sau AI
CON NGƯỜI GIAO VIỆC, KIỂM TRA VÀ QUYẾT ĐỊNH

Con người giao việc, kiểm tra và quyết định

Trợ lý AI làm phần đọc, đối chiếu và soạn đề xuất. Quyết định thuộc về người có thẩm quyền.

Vai tròGiao việc cho AINhận và kiểm tra đề xuấtQuyết địnhGiám sát, cải tiến
Ban giám đốcĐặt mục tiêu điều hànhBản tóm tắt tuầnGiao việc, duyệt ngoại lệXem hiệu quả AI
GĐ dịch vụChọn khách cần theo dõiKhách mất biên, hồ sơ đến hạnXác nhận, giao việcPhản hồi chất lượng
Trưởng nhóm kế toánChọn hồ sơ cần soátHồ sơ thiếu, checklistXác nhận, bổ sungBổ sung quy tắc
Kế toán viênChọn hồ sơ/nghĩa vụHồ sơ thiếu chứng từ, nghĩa vụNhắc khách, xử lýCập nhật hồ sơ
Quản trị hệ thốngCấp quyền dữ liệu cho trợ lý—Bật, tắt quyền hành độngNhật ký, kiểm tra định kỳ
Trợ lý AIChỉ nhận việc trong phạm viTạo đề xuất có nguồnKhông tự quyết địnhGhi nhật ký mọi hoạt động
QUYỀN HÀNH ĐỘNG

Xác định AI được làm gì và khi nào cần người quyết định

Mỗi tình huống có giới hạn hành động riêng; quyền và phê duyệt được kiểm tra trước khi thực hiện.

Cấp hành độngAI có thể làmRanh giới
Đọc và tổng hợpĐọc nguồn cấp quyền, tổng hợp và dẫn nguồnKhông tạo hoặc sửa giao dịch
Phân tích và đề xuấtĐối chiếu hồ sơ, checklist, nghĩa vụ; nêu ngoại lệĐề xuất không đồng nghĩa được duyệt
Chuẩn bị bản nhápTạo nội dung/nháp trong phạm vi cấp quyềnChưa gửi ra ngoài hoặc phát hành cam kết
Thực hiện sau phê duyệtThực hiện hành động đã được chấp thuậnKiểm tra lại quyền, dữ liệu, nội dung duyệt
Tự động trong phạm vi xác địnhThực hiện tác vụ lặp lại đã được cấp quyềnChỉ trong điều kiện đã chốt, có giám sát và cơ chế dừng

Luồng phê duyệt minh họa

Đề xuất có căn cứ→Kiểm tra quyền và dữ liệu→Người có thẩm quyền xem xét→Phê duyệt / Yêu cầu bổ sung / Từ chối→Kiểm tra lại điều kiện→Thực hiện trong phạm vi duyệt→Ghi nhận kết quả

Điều kiện phải dừng hoặc chuyển người xử lý

Tình huốngHành vi giải pháp cần có
Dữ liệu thiếu hoặc quá cũNêu rõ phần thiếu, không suy đoán số liệu
Nguồn mâu thuẫn (hồ sơ vs chứng từ)Chỉ ra nguồn và phiên bản; chuyển người xác nhận
Không đủ quyềnTừ chối thao tác vượt quyền
Quy tắc không xác định (deadline, checklist)Dừng hành động; không tự đặt ngưỡng
Đề xuất thay đổi sau khi duyệtHủy hiệu lực phê duyệt cũ, yêu cầu xem lại
Trạng thái giao dịch đã đổiKiểm tra lại, tránh thực hiện trên dữ liệu cũ
Lệnh gọi thất bại/timeoutXác minh trạng thái trước retry
Cần dừng khẩn cấpTạm ngưng hành động mới, lưu trạng thái
KỊCH BẢN MINH HỌA

Theo dõi một cảnh báo hồ sơ thiếu chứng từ qua các bước hỗ trợ của AI

Xem AI kiểm tra dữ liệu, tổng hợp căn cứ và chuẩn bị đề xuất để người có trách nhiệm quyết định.

KỊCH BẢN MINH HỌA, KHÔNG KẾT NỐI DỮ LIỆU DOANH NGHIỆP
Đăng ký trình diễn theo quy trình doanh nghiệp
Bản danh sách sáu bước (không cần tương tác)

1. Nhận tín hiệu — Hồ sơ kỳ Q3 của khách HBT thiếu 3 chứng từ.

2. Kiểm tra nguồn — Checklist, chứng từ đã nhận, kênh tiếp nhận.

3. Tổng hợp nội dung cần làm rõ — Xác nhận chứng từ nào thiếu và kênh cần nhắc.

4. Chuẩn bị đề xuất — Đề xuất nhắc khách bổ sung hoặc chuyển người phụ trách.

5. Người phụ trách xem xét — Đồng ý / Yêu cầu bổ sung / Từ chối.

6. Ghi nhận kết quả — Kết quả ghi nhận hoặc chuyển xử lý lỗi.

KẾT QUẢ VÀ GIÁM SÁT

Mỗi đề xuất cần có căn cứ và trạng thái xử lý

Người dùng cần biết đề xuất dựa trên thông tin nào, còn thiếu gì và ai xử lý.

THẺ KẾT QUẢ AI MINH HỌA

Cần làm rõ trước khi tiếp tục

Chưa đủ cơ sở để nhắc khách vì chưa rõ chứng từ nào thiếu qua kênh nào.

NỘI DUNG CẦN BỔ SUNGDanh sách chứng từ thiếu và kênh tiếp nhận của khách.

Bước tiếp theo: Chuyển kế toán viên xác nhận dữ liệu.

Trạng thái: Chờ bổ sung thông tin

Thẻ kết quả gồm: Nội dung cần xem xét · Kết luận/đề xuất · Nguồn đối chiếu · Thời điểm dữ liệu · Phần còn thiếu · Hành động tiếp theo · Người xử lý · Trạng thái.

Đánh giá hiệu quả theo tình huống

Chỉ số định hướngNguồn kiểm tra
Kết quả đạt yêu cầuBộ ca đánh giá và người chấm
Phát hiện đúng ngoại lệTập tình huống có nhãn
Đề xuất được chấp nhậnNhật ký quyết định
Chuyển người xử lý đúngBộ ca ngoại lệ và nhật ký
Hoàn thành hành độngHệ thống nghiệp vụ nguồn
Thời gian xử lýMốc thời gian cùng phạm vi
Sự cố quyền hạnNhật ký quyền và kiểm thử bảo mật

Không đưa mục tiêu phần trăm hoặc mức tiết kiệm giả; chỉ so sánh trước/sau khi có dữ liệu nền và cùng phạm vi đo.

🧾Nhật ký và quyền xem: mã yêu cầu, nguồn/phiên bản, tác nhân và cấu hình, kết quả kiểm tra, người phê duyệt, nội dung đã duyệt, lỗi và đối soát.
BỘ TRIỂN KHAI AI

Bắt đầu từ tình huống rõ ràng, mở rộng khi đã kiểm chứng

Chọn tình huống có dữ liệu và người chịu trách nhiệm; kiểm tra chất lượng trước khi mở rộng quyền.

1Đánh giá
2Chẩn đoán
3Thiết kế tổng thể
4Chọn giải pháp
5Cấu hình
6Chuẩn bị dữ liệu
7Kiểm thử nghiệm thu
8Đưa vào vận hành
9Đo lường
10Mở rộng
Danh mục tình huống ứng dụngHồ sơ bộ điều phối và tác nhânBản đồ dữ liệu và tri thứcSổ quy tắc và ngưỡngMa trận quyền và phê duyệtSổ cấu hình và tích hợpMẫu kết quả và báo cáoTừ điển chỉ số đánh giáKịch bản trình diễnBộ kiểm thử và nghiệm thuDanh sách kiểm tra vận hành

Ma trận nghiệm thu giải pháp AI định hướng

Ca thửKết quả mong đợi
Nguồn đầy đủ và đồng nhấtKết quả theo cấu trúc yêu cầu, có căn cứ
Thiếu dữ liệu hoặc hết hiệu lựcNêu rõ giới hạn, không tự bịa dữ kiện
Hai nguồn mâu thuẫnChỉ ra mâu thuẫn và chuyển người xác nhận
Người dùng ngoài phạm viKhông truy xuất hoặc lộ dữ liệu ngoài quyền
Hành động chưa được duyệtKhông thực hiện thay đổi cần phê duyệt
Timeout sau khi gửi thao tácKiểm tra trạng thái, không tạo trùng
Yêu cầu dừngChặn hành động mới, giữ dấu vết
Thay phiên bản cấu hình/mô hìnhChạy lại bộ kiểm tra trước mở rộng
MỨC SẴN SÀNG

Trao đổi về mức sẵn sàng trước khi chọn phạm vi

Chưa cần quyết định toàn bộ kiến trúc AI ngay từ đầu.

01
🎯

Công việc nào cần AI hỗ trợ trước?

02
🗃

Dữ liệu hồ sơ, nghĩa vụ, giờ đang quản lý ở đâu?

03
📏

Quy tắc xử lý (deadline, checklist, biên) đã rõ chưa?

04
🔐

AI được đọc, đề xuất hay thực hiện đến mức nào?

05
👤

Ai sẽ xác nhận kết quả và xử lý ngoại lệ?

Dành cho đội triển khaiBộ điều phối, tác nhân chuyên trách, dữ liệu và tri thức, tích hợp hệ thống
Xem chi tiết
BỘ ĐIỀU PHỐI

Bộ điều phối theo từng phạm vi quản trị

Mỗi vai trò AI cần gắn với một phạm vi quản trị và người phụ trách.

AIC-01

Điều phối hồ sơ khách

Điều phối

Theo dõi hồ sơ, checklist, trạng thái.

Xem nhiệm vụ và dữ liệu
Dữ liệu đầu vàoHồ sơ, checklist, chứng từĐầu ra hỗ trợTổng hợp việc cần làm, đề xuất rà soátNgười chịu trách nhiệmChủ quy trình hồ sơ
AIC-02

Điều phối nghĩa vụ

Điều phối

Theo dõi nghĩa vụ, deadline, người phụ trách.

Xem nhiệm vụ và dữ liệu
Dữ liệu đầu vàoNghĩa vụ, chu kỳ, deadlineĐầu ra hỗ trợDanh sách việc sắp trễNgười chịu trách nhiệmChủ quy trình nghĩa vụ
AIC-03

Điều phối soát xét

Điều phối

Kiểm tra checklist và dấu hoàn thành.

Xem nhiệm vụ và dữ liệu
Dữ liệu đầu vàoChecklist, hồ sơĐầu ra hỗ trợDanh sách cần soát xétNgười chịu trách nhiệmChủ quy trình soát xét
AIC-04

Điều phối phân công

Điều phối

Kiểm tra tải, độ phức tạp, năng lực.

Xem nhiệm vụ và dữ liệu
Dữ liệu đầu vàoTải, độ phức tạp, năng lựcĐầu ra hỗ trợĐề xuất phân công lạiNgười chịu trách nhiệmChủ quy trình phân công
AIC-05

Trợ lý điều hành hãng kế toán

Điều phối

Tổng hợp thông tin xuyên bộ phận.

Xem nhiệm vụ và dữ liệu
Dữ liệu đầu vàoBáo cáo cấp quyền, kết quả điều phốiĐầu ra hỗ trợBản tổng hợp có nguồnNgười chịu trách nhiệmBan điều hành/người được giao
TÁC NHÂN CHUYÊN TRÁCH

Tác nhân chuyên trách cho từng nhiệm vụ

Một yêu cầu soát hồ sơ có thể cần kiểm tra từ nhiều nguồn; các tác nhân hỗ trợ từng phần.

VÍ DỤ CẤU TRÚC CHO PHẠM VI SOÁT HỒ SƠ KHÁCH
MãTác nhânNhiệm vụ minh họaĐầu vào → đầu raGiới hạn mặc định
AIA-01Kiểm tra hồ sơKiểm tra hồ sơ đủ thông tin, kỳ, checklistHồ sơ → danh sách thiếu/lệchKhông tự sửa hồ sơ đã khóa
AIA-02Đối chiếu chứng từSo chứng từ nhận với checklistHồ sơ + chứng từ → thiếu sótKhông tự nhắc khách
AIA-03Kiểm tra deadlineSo deadline với ngày hiện tạiNghĩa vụ + hôm nay → sắp trễKhông tự gia hạn
AIA-04Soát checklistSo checklist với trạng thái hồ sơChecklist + hồ sơ → chưa xongKhông tự đánh dấu hoàn thành
AIA-05Phân tích tảiSo tải và độ phức tạp kháchTải + độ phức tạp → quá tảiKhông tự phân công
AIA-06Tính lợi nhuận kháchSo giờ, phát sinh, chi phí theo kháchDữ liệu + khách → lãi ròngKhông tự điều chỉnh phí
AIA-07Chuẩn bị nhắc nhởTạo bản nháp nhắc việcNội dung → dự thảo nhắcKhông tự gửi ra ngoài
AIA-08Tổng hợp ngoại lệTập hợp vấn đề theo quy tắc và ưu tiênKết quả → hồ sơ ngoại lệKhông gán nhãn rủi ro từ phỏng đoán

Không trình bày tác nhân như các tài khoản nhân sự; các phạm vi khác có thể dùng cùng mẫu nhưng không tự sinh danh sách tác nhân chưa duyệt.

DỮ LIỆU, TRI THỨC VÀ QUY TẮC

Chuẩn bị dữ liệu, tri thức và quy tắc vận hành

AI cần cả dữ liệu giao dịch và cách doanh nghiệp dùng dữ liệu để ra quyết định.

🗂Bộ dữ liệu chủ dùng chung toàn hệ EcoAcc: 8 nhóm dữ liệu chủ được dùng nhất quán qua Base, One và AI — xem tổng quan tại Dữ liệu chủ dùng chung (Hub EcoAcc) →
NhómVí dụ nội dungMetadata cần cóĐiểm kiểm tra
Dữ liệu chủKhách, hồ sơ, nghĩa vụ, nhân sự, dịch vụMã, chủ dữ liệu, trạng tháiKhông trùng/thiếu khóa liên kết
Giao dịchHồ sơ, giờ, nghĩa vụ, chi phíNguồn, thời điểm, kỳ, phiên bảnDữ liệu đủ và phù hợp thời điểm
Hồ sơChecklist, biểu mẫu, quy định thuếLoại, phiên bản, phạm vi quyềnBản hiệu lực, quyền đọc
Tri thức nghiệp vụHướng dẫn quy trình, tiêu chíNgười duyệt, phiên bản, hiệu lựcKhông dùng bản hết hạn
Quy tắcNgưỡng deadline, checklist, biênMã quy tắc, chủ sở hữu, hiệu lựcXung đột có đường xử lý
Kết quả đánh giáTình huống thử, nhãn đúng/saiPhiên bản, người đánh giáDữ liệu thử và vận hành tách riêng

Sổ quy tắc và quyền AI

Thành phầnNội dung cần chuẩn bị
Quy tắc nghiệp vụĐiều kiện hợp lệ, ngoại lệ và nguồn quy định
Ngưỡng kiểm traĐơn vị, phạm vi, thời gian, người phê duyệt
Hướng dẫn nhiệm vụMục tiêu, đầu vào, đầu ra, giới hạn
Nguồn tri thứcTài liệu được phép dùng, phiên bản, quyền
Cấp quyền hành độngĐọc, đề xuất, tạo nháp, thực hiện có phê duyệt
Điều kiện người duyệtAi duyệt, duyệt gì, hiệu lực
Quy tắc chuyển xử lýThiếu dữ liệu, xung đột, vượt quyền, lỗi
Quy tắc lưu nhật kýNội dung truy vết, thời hạn, quyền xem
📋Cấu trúc mẫu dữ liệu quy tắc: Mã quy tắc · Tình huống · Nguồn áp dụng · Điều kiện · Hành động được phép · Người phê duyệt · Cách chuyển cấp · Phiên bản · Ngày hiệu lực · Người phụ trách.
TÍCH HỢP

Kết nối AI với hệ thống trong phạm vi được cấp quyền

AI cần kết nối đúng nguồn, dùng đúng quyền và trả kết quả về đúng quy trình.

Nguồn dữ liệu được phép→Kiểm tra dữ liệu và quyền→Tác nhân xử lý→Bộ điều phối tổng hợp→Người duyệt hoặc chính sách được cấp quyền→Công cụ nghiệp vụ được phép→Kiểm tra kết quả và lưu nhật ký
Hạng mụcYêu cầu thiết kế
Nguồn gốc dữ liệuXác định hệ thống sở hữu (hồ sơ, email, cổng chứng từ), độ mới, khóa liên kết
Danh tính và quyềnQuyền tối thiểu theo nhiệm vụ
Công cụ được phépDanh sách thao tác, schema đầu vào, kiểm tra máy chủ
Phê duyệtGắn phê duyệt với hành động/nội dung/phiên bản
Độ tin cậy thao tácIdempotency, timeout, retry có điều kiện
Dữ liệu và tri thứcTách phạm vi khách/đơn vị, kiểm tra quyền khi truy xuất
Bảo mật cấu hìnhKhóa truy cập ở máy chủ
Vận hànhTrạng thái, giới hạn tần suất, giám sát, dừng, phục hồi
SO SÁNH CÁC CẤP

Base, One hay AI: chọn đúng cấp cho doanh nghiệp

AI cần dữ liệu và quy trình đã chạy ổn trên Base hoặc One. Mỗi cấp kế thừa trọn cấp trước.

Năng lựcEcoAcc BaseEcoAcc OneEcoAcc AI
Hồ sơ khách theo kỳ, checklist, nghĩa vụ, lợi nhuận khách✓✓✓
Kinh doanh dịch vụ, chấm giờ, phân công, công nợ—✓✓
Trợ lý AI: hồ sơ, nghĩa vụ, soát xét, phân công, lợi nhuận——✓
Quyền hành động, phê duyệt và nhật ký cho AI——✓
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Những điều cần làm rõ khi triển khai AI

AI có tự gửi nhắc khách không?

Tùy phạm vi được duyệt; chỉ trong điều kiện đã chốt, có giám sát và cơ chế dừng.

Có bắt buộc triển khai toàn bộ EcoAcc One trước không?

Cần đánh giá hệ thống, dữ liệu và quy trình đang có.

Nếu dữ liệu hồ sơ thiếu thì sao?

Tình huống phải có cách phát hiện phần thiếu và chuyển người xử lý.

AI có tự quyết định thay người dùng không?

Phạm vi quyết định được xác định cho từng tình huống; việc cần phê duyệt vẫn do người có thẩm quyền.

Có thể dùng AI chỉ để tổng hợp trước không?

Có thể chọn phạm vi chỉ đọc, tổng hợp hoặc đề xuất để kiểm chứng trước.

Làm sao đánh giá hiệu quả?

Xác định tình huống, dữ liệu nền, bộ tiêu chí và người đánh giá.

Chọn một công việc để cùng đánh giá khả năng ứng dụng AI

Chia sẻ công việc muốn hỗ trợ (hồ sơ, nghĩa vụ, soát xét, phân công, lợi nhuận) và nguồn dữ liệu hiện có.

EcoAcc — hệ thống giải pháp quản trị dịch vụ kế toán thuế bởi AI-X · EnmasysEcoAcc HubEcoAcc BaseEcoAcc OneEcoAcc AIBáo cáoNgành kế toán thuếEcoTalent (nhân lực)EcoPro (dịch vụ)Liên hệ