Sáu trợ lý AI thức cả đêm canh tiền, tiến độ và công nợ của bạn
AI Controller là lớp cảnh báo vận hành trên ERP: mỗi Agent theo dõi một vùng dữ liệu, so với ngưỡng do bạn đặt, và sáng sớm đẩy về đúng người phụ trách một thông điệp hành động được — kèm căn cứ truy vết về hồ sơ, hồ sơ, đơn mua.
Mỗi Agent canh một đoạn của cột dữ liệu
Sáu Agent bám theo cột sống dữ liệu — từ khách hàng tiềm năng đến lãi/lỗ hồ sơ. Không Agent nào "nói chung chung": mọi cảnh báo đều trỏ được đến bản ghi gốc.
Trợ lý Kinh doanh
Nghe dữ liệu: Khách hàng dịch vụ, gói dịch vụ đăng ký, tỷ lệ ký lại
Phát hiện: Khách hết hạn gói 30 ngày chưa ai liên hệ · cơ hội bán thêm dịch vụ chưa khai thác · tỷ lệ ký lại giảm bất thường
Hành động: Đẩy nhắc kế toán phụ trách kèm lịch sử dịch vụ và kỳ kết thúc hợp đồng
Trợ lý Hợp đồng dịch vụ & Phí
Nghe dữ liệu: Hợp đồng dịch vụ, biểu phí theo tháng, phí phát sinh theo nghiệp vụ, hóa đơn định kỳ
Phát hiện: Hợp đồng tới kỳ điều chỉnh phí chưa xử lý · phí phát sinh chưa được khách xác nhận · hóa đơn định kỳ thiếu dữ liệu đầu vào
Hành động: Chặn xuất hóa đơn trên biểu phí cũ; nhắc chốt phát sinh bằng phụ lục trước kỳ
Trợ lý Chi phí & Biên lợi nhuận
Nghe dữ liệu: Giờ công nhân sự theo khách hàng, chi phí vận hành bộ máy, chi phí dự báo
Phát hiện: Giờ công theo khách hàng vượt gói dự phòng · biên theo khách hàng tụt dưới mốc · chi phí bộ máy vượt kế hoạch
Hành động: Tổng hợp khách hàng thua lỗ âm thầm, đề xuất điều phí hoặc tái phân công
Trợ lý Mua dịch vụ
Nghe dữ liệu: Yêu cầu mua (phần mềm, bưu chính, chữ ký số), so sánh báo giá, đơn mua
Phát hiện: Chi phí hành chính đạt 90% ngân sách · giá gia hạn phần mềm lệch trên 5% · dịch vụ trễ ảnh hưởng kỳ kê khai
Hành động: Gợi ý nhà cung cấp thay thế, so sánh giá, khởi tạo luồng duyệt gia hạn
Trợ lý Bộ máy phục vụ
Nghe dữ liệu: Lịch nghĩa vụ theo khách hàng (tờ khai, hóa đơn, báo cáo), phân công nhân sự, deadline pháp định
Phát hiện: Nghĩa vụ tới hạn 5 ngày chưa phân công · nhân sự quá tải trên 120% năng lực · tờ khai chờ duyệt quá 24 giờ
Hành động: Nhắc theo cấp độ: nhân viên phụ trách → trưởng bộ phận → giám đốc dịch vụ, kèm rủi ro phạt
Trợ lý Tài chính
Nghe dữ liệu: Hóa đơn dịch vụ, công nợ phí theo khách hàng, dự báo dòng tiền
Phát hiện: Nghĩa vụ hoàn thành 3 ngày chưa xuất hóa đơn · công nợ phí vào nhóm 61–90 ngày · dự báo dòng tiền 30 ngày âm
Hành động: Đẩy nhắc thu đúng kỳ, cảnh báo kỳ tính phí sắp tới và đề xuất thứ tự ưu tiên thu
Một buổi sáng của Giám đốc Dịch vụ kế toán
Thay vì chờ báo cáo cuối tuần — mỗi cảnh báo là một việc cụ thể: việc gì, vì sao, ai làm, đến khi nào.
4 tờ khai tới hạn trong 5 ngày chưa phân công
Khách hàng F đã dùng 112% giờ gói hợp đồng
Phí phát sinh 18 triệu chưa được khách xác nhận
3 kỳ hóa đơn định kỳ chờ dữ liệu đầu vào
- Phân công ngay 4 tờ khai cho nhân sự còn năng lực — Trưởng bộ phận · hôm nay
- Gửi phụ lục xác nhận phí phát sinh trước kết tháng — Kế toán phụ trách · thứ Năm
- Xin duyệt báo giá gia cấp giờ kèm bản tính ảnh hưởng — Giám đốc Dịch vụ · thứ Sáu
Mỗi dòng cảnh báo đều truy vết được: từ giờ công → khách hàng → hợp đồng → hóa đơn dịch vụ. Cơ chế hoạt động giống hệt mô tả ở trang vấn đề Không có lịch nghĩa vụ theo khách hàng.
Từ dữ liệu đến hành động — 5 bước, không bước nào tự bịa
Agent không "đoán": mọi kết luận đều sinh từ dữ liệu ERP theo quy tắc ngưỡng mà doanh nghiệp duyệt trước.
Hợp đồng, nghĩa vụ, giờ công, hóa đơn phát sinh — ghi tại điểm phục vụ
→Mỗi chỉ số có ngưỡng do doanh nghiệp đặt: 90% ngân sách, 3 ngày chưa xuất hóa đơn…
→Qua ngưỡng thì đẩy thông điệp — mức độ theo màu: cần làm / nên làm / nguy hiểm
→Mỗi cảnh báo có người phụ trách và hạn xử lý — không cảnh báo "trôi tự do"
→Việc xong ghi lại kết quả; chỉ số không cải thiện thì Agent báo lên cấp trên
AI Controller cần gì để cảnh báo đúng?
Dữ liệu nền phải thật
Agent nghe từ ERP — nếu mua hàng chạy ngoài hệ thống, PO giấy, tiến độ nhắn tin thì Agent bị điếc. Xem lộ trình: Controller thuộc giai đoạn 5.
Ngưỡng phải do nghiệp vụ đặt
Mỗi công ty một mức chịu đựng khác nhau — 90% giờ gói với khách hàng cố định là còi báo động, với tháng cao điểm quyết toán là bình thường.
Người phụ trách phải có tên
Cảnh báo không gán việc là tiếng kêu trong rừng. Mỗi Agent ánh xạ về một vai trò thật trong sơ đồ tổ chức.
Luôn đo lại kết quả
Hiệu quả của Controller được kiểm chứng bằng chỉ số: thời gian phát hiện vượt ngân sách, DSO, tỷ lệ thu đúng kỳ — xem Đo lường & Cải tiến.
Trải nghiệm Controller trên dữ liệu demo
Đi sâu từng lớp — từ chẩn đoán đến đo lường cải tiến
Bắt đầu từ vấn đề lớn nhất của Kế toán thuế
Chẩn đoán miễn phí 20 câu · Đánh giá chi tiết theo ngành