Bỏ qua để đến Nội dung
Trở Thành Chuyên Gia Đăng nhập
KPI · KẾ TOÁN THUẾ

Bộ KPI quản trị từ Tiếp nhận chứng từ đến P&L bộ hồ sơ

45+ KPI theo 6 hành trình nghiệp vụ, 3 nhóm vai trò, gắn nguồn dữ liệu ERP và AI Agent cảnh báo tự động.

KPI DASHBOARD · 8 CHỈ SỐ QUAN TRỌNG NHẤT

CEO cần nhìn thấy mỗi sáng

8 KPI cốt lõi quyết định sống còn của doanh nghiệp kế toán thuế — cập nhật realtime từ ERP.

💰28%Biên lợi nhuận dịch vụTrung bình các hợp đồng đang chạy▲ 1% so với kế hoạch
📅100%Báo cáo nộp đúng hạnTờ khai + BCTC đúng luật địnhĐạt toàn bộ
⏱️5 ngàyChu kỳ đóng sổ kỳTừ cuối kỳ đến sổ khóa▲ nhanh hơn 2 ngày
✅99.5%Kỳ kê khai không sai sótKhông phải điều chỉnh / tổng kỳ▲ 0.3%
🚨2%Chứng từ khuyết thiếuChứng từ khách chưa nộp đủ▼ cần đôn đốc
📄30 ngàyDSO phí dịch vụSố ngày thu tiền trung bình▲ 2 ngày tốt hơn
🧑‍💼75%Tỷ lệ giờ tính phíGiờ tính phí / tổng giờ kế toán▲ 3%
🤖7Cảnh báo AI đang theoKPI có AI Agent giám sátHoạt động
KPI THEO VAI TRÒ

Mỗi vai trò nhìn thấy gì?

KPI phân theo 3 nhóm người dùng chính — đúng thông tin, đúng mức chi tiết.

👔
CEO / Giám đốcNhìn tổng thể, ra quyết định
  • Biên LN dịch vụ — tổng và theo nhóm khách hàng
  • Doanh thu / nhân sự kế toán — hiệu suất khai thác người
  • DSO phí dịch vụ — tốc độ thu tiền
  • Tỷ lệ khách giữ lại — duy trì hợp đồng dài hạn
  • Rủi ro sai sót kê khai — chất lượng hồ sơ thuế
  • Cảnh báo AI — nhóm khách có nguy cơ lỗ
📚
Trưởng bộ phận nghiệp vụĐiều phối hồ sơ hàng ngày
  • Báo cáo nộp đúng hạn — theo luật định từng kỳ
  • Chu kỳ đóng sổ — ngày từ cuối kỳ đến sổ khóa
  • Chứng từ khuyết thiếu — theo khách hàng
  • Phân công đúng tải — cân bằng hồ sơ từng người
  • Khiếu nại khách hàng — số vụ + thời gian xử lý
  • Phản hồi khách đúng SLA — theo cam kết hợp đồng
📊
Kế toán nội bộ / Tài chínhSố liệu và báo cáo
  • Doanh thu theo nhóm dịch vụ — kê khai + sổ sách + tư vấn
  • Giá vốn hồ sơ — giờ kế toán + phần mềm + chi phí
  • Công nợ phí dịch vụ — tuổi nợ theo khách
  • Công nợ phải trả NCC — đối chiếu + đến hạn
  • P&L dịch vụ — lãi/lỗ realtime
  • Chi phí nhân sự / doanh thu — cơ cấu giá dịch vụ
BẢNG KPI CHI TIẾT · 5 HÀNH TRÌNH

Toàn bộ 40+ KPI theo hành trình nghiệp vụ

Mỗi nhóm hành trình có 3-4 KPI. KPI có 🤖 AI Agent được AI giám sát và cảnh báo tự động.

📌 HÀNH TRÌNH 1 · TIẾP NHẬN HỒ SƠ → KIỂM TRA CHỨNG TỪ
KPIÝ nghĩaNguồn dữ liệu
Chứng từ khuyết thiếu🤖 AI AgentSố chứng từ khách chưa nộpDocs
Chu kỳ tiếp nhận đúng hẹn% bộ hồ sơ nhận đúng lịchOps
Giá trị hợp đồng / kháchPhí dịch vụ bình quânSales
📒 HÀNH TRÌNH 2 · GHI SỔ → ĐỐI CHIẾU → KHÓA SỔ
KPIÝ nghĩaNguồn dữ liệu
Chu kỳ đóng sổ kỳ🤖 AI AgentNgày từ cuối kỳ đến sổ khóaAccounting
Số bút toán điều chỉnh🤖 AI AgentBút toán sửa sau khóa sổAccounting
Đối chiếu công nợ khớp% tài khoản khớp đối chiếuAccounting
🧾 HÀNH TRÌNH 3 · TỜ KHAI → NỘP THUẾ → XÁC NHẬN
KPIÝ nghĩaNguồn dữ liệu
Báo cáo nộp đúng hạn🤖 AI Agent% kỳ nộp đúng luật địnhAccounting
Kỳ kê khai không sai sót🤖 AI AgentKhông phải điều chỉnh / tổng kỳAccounting
Tiền phạt lưu ýRủi ro tiền chậm nộp của kháchAccounting
📊 HÀNH TRÌNH 4 · BÁO CÁO TÀI CHÍNH → PHÂN TÍCH CHO KHÁCH
KPIÝ nghĩaNguồn dữ liệu
BCTC nộp đúng hạn🤖 AI Agent% khách hoàn thành đúng luậtAccounting
Khách nhận phân tích đúng hẹn% báo cáo quản trị đúng lịchCSKH
Hài lòng khách hàngĐiểm CSAT theo kỳ dịch vụCSKH
💳 HÀNH TRÌNH 5 · HÓA ĐƠN PHÍ DỊCH VỤ → THU TIỀN
KPIÝ nghĩaNguồn dữ liệu
DSO phí dịch vụ🤖 AI AgentSố ngày thu tiền trung bìnhAccounting
Công nợ quá hạnGiá trị nợ quá hạn / tổng nợAccounting
AI AGENT CẢNH BÁO TỰ ĐỘNG

7 KPI được AI giám sát 24/7

🤖
Kỳ kê khai nguy cơ trễ hạn
Sổ chưa khóa gần hạn nộp
🤖
Chứng từ khuyết tăng
Khách chậm nộp vượt ngưỡng
🤖
Bút toán điều chỉnh tăng
Sai sót sau khóa sổ bất thường
🤖
Công nợ quá hạn
Khách hàng trễ thanh toán phí
🤖
Biên LN sụt
Nhóm khách có nguy cơ lỗ
🤖
Nhân sự quá tải
Tải hồ sơ / người vượt ngưỡng
🤖
Khách có dấu hiệu rời bỏ
Không gia hạn theo chu kỳ

Bắt đầu đo lường bằng số liệu thật

Chẩn đoán nhanh miễn phí — biết ngay KPI nào đang yếu nhất trong ngành của bạn.

Chẩn đoán nhanhVề hub ngành