Sáu trợ lý AI thức cả đêm canh tiền, tiến độ và công nợ của bạn
AI Controller là lớp cảnh báo vận hành trên ERP: mỗi Agent theo dõi một vùng dữ liệu, so với ngưỡng do bạn đặt, và sáng sớm đẩy về đúng người phụ trách một thông điệp hành động được — kèm căn cứ truy vết về đơn hàng, nhóm hàng, đơn mua.
Mỗi Agent canh một đoạn của cột dữ liệu
Sáu Agent bám theo cột sống dữ liệu — từ khách hàng tiềm năng đến lãi/lỗ đơn hàng. Không Agent nào "nói chung chung": mọi cảnh báo đều trỏ được đến bản ghi gốc.
Trợ lý Kinh doanh
Nghe dữ liệu: Phễu khách hàng tiềm năng, cơ hội bán hàng, trạng thái liên lạc, tỷ lệ chốt đơn theo kênh
Phát hiện: Khách hàng tiềm năng không ai liên lạc quá 7 ngày · cơ hội sắp hết hạn follow-up mà chưa có báo giá · tỷ lệ chốt đơn theo nhóm khách giảm bất thường
Hành động: Đẩy nhắc việc cho nhân viên kinh doanh kèm lịch sử liên lạc, đề xuất bước tiếp theo theo từng cơ hội
Trợ lý Bảng giá & Kênh bán
Nghe dữ liệu: Bảng giá cấp đại lý, phiên bản hiệu lực, chiết khấu theo dòng hàng, yêu cầu hỗ trợ giá từ đại lý
Phát hiện: Bảng giá đổi phiên bản sau khi đơn đã chốt · chiết khấu vượt khung phê duyệt · yêu cầu giá đặc biệt chờ quá 48 giờ chưa ai xử lý
Hành động: Chặn áp bảng giá cũ cho đơn mới; đẩy yêu cầu giá đặc biệt vào luồng duyệt kèm biên lợi nhuận tham chiếu
Trợ lý Chi phí & Biên lợi nhuận
Nghe dữ liệu: Giá vốn nhập kho, chi phí cam kết, chi phí dự báo, chi phí phát sinh theo nhóm hàng
Phát hiện: Biên lợi nhuận dự báo của đơn tụt dưới mốc mục tiêu · phát sinh chưa có duyệt của giám đốc · chi phí dự báo vượt kế hoạch nhóm hàng
Hành động: Tổng hợp điểm chảy máu chi phí theo nhóm hàng, đề xuất duyệt phát sinh hoặc đàm phán lại giá đầu vào
Trợ lý Mua hàng
Nghe dữ liệu: Yêu cầu mua (PR), so sánh báo giá nhà cung cấp, đơn mua (PO), giá kế hoạch, ngày giao
Phát hiện: PR chạm 90% kế hoạch chi phí nhóm hàng · giá mua thật lệch trên 5% so giá kế hoạch · PO giao trễ làm đứt lịch xuất cho đại lý
Hành động: Gợi ý nhà cung cấp thay thế có lịch sử giao đúng, so sánh giá, khởi tạo luồng xin duyệt ngoại lệ
Trợ lý Xuất kho & Giao hàng
Nghe dữ liệu: Đơn hàng đại lý, tồn kho theo kho vùng, lịch chạy tuyến giao hàng
Phát hiện: Đơn đủ hàng nhưng chờ xuất quá 24 giờ · tồn dưới mức an toàn tại kho vùng · chuyến tuyến giao trễ hẹn với đại lý
Hành động: Nhắc theo cấp độ: nhân viên xuất kho → trưởng kho → giám đốc vận hành, kèm ảnh hưởng doanh số dự kiến
Trợ lý Tài chính
Nghe dữ liệu: Hóa đơn, công nợ theo nhóm tuổi nợ, hạn công nợ đại lý, dự báo dòng tiền
Phát hiện: Đơn giao đủ điều kiện quá 3 ngày chưa xuất hóa đơn · công nợ đại lý vào nhóm 61–90 ngày · dự báo dòng tiền 30 ngày âm
Hành động: Đẩy lịch nhắc nợ đúng người phụ trách, cảnh báo hạn thanh toán sắp tới và đề xuất thứ tự ưu tiên thu
Một buổi sáng của Giám đốc Vận hành phân phối
Thay vì chờ báo cáo cuối tuần — mỗi cảnh báo là một việc cụ thể: việc gì, vì sao, ai làm, đến khi nào.
Chi phí cam kết đã chiếm 87% kế hoạch chi phí nhóm hàng
PO-102 vượt kế hoạch 180 triệu đang chờ duyệt
Hàng A nhập giá lệch +6,4% so giá kế hoạch
4 đơn giao trễ, 1 đơn sắp quá hạn hẹn với đại lý
- So sánh 3 nhà cung cấp thay thế cho PO-102 kèm lịch sử giao đúng hẹn — Giám đốc Mua hàng · hôm nay
- Xin duyệt ngoại lệ 180 triệu kèm bản tính ảnh hưởng biên lợi nhuận — Kế toán trưởng · thứ Năm
- Đôn đốc 4 đơn giao trễ trên tuyến, đổi lịch xe nếu trễ thêm — Trưởng kho vùng · thứ Sáu
Mỗi dòng cảnh báo đều truy vết được: từ PO-102 → mã chi phí → nhóm hàng → đơn hàng đại lý → bảng giá áp dụng. Cơ chế hoạt động giống hệt mô tả ở trang vấn đề Dự báo bán hàng không thành kế hoạch cung ứng.
Từ dữ liệu đến hành động — 5 bước, không bước nào tự bịa
Agent không "đoán": mọi kết luận đều sinh từ dữ liệu ERP theo quy tắc ngưỡng mà doanh nghiệp duyệt trước.
Đơn hàng, mua hàng, xuất kho, hóa đơn phát sinh — ghi tại điểm công việc
→Mỗi chỉ số có ngưỡng do doanh nghiệp đặt: 90% ngân sách, 3 ngày chưa xuất hóa đơn…
→Qua ngưỡng thì đẩy thông điệp — mức độ theo màu: cần làm / nên làm / nguy hiểm
→Mỗi cảnh báo có người phụ trách và hạn xử lý — không cảnh báo "trôi tự do"
→Việc xong ghi lại kết quả; chỉ số không cải thiện thì Agent báo lên cấp trên
AI Controller cần gì để cảnh báo đúng?
Dữ liệu nền phải thật
Agent nghe từ ERP — nếu mua hàng chạy ngoài hệ thống, PO giấy, tiến độ nhắn tin thì Agent bị điếc. Xem lộ trình: Controller thuộc giai đoạn 5.
Ngưỡng phải do nghiệp vụ đặt
Mỗi công ty một mức chịu đựng khác nhau — 90% kế hoạch chi phí với nhóm hàng phân phối là còi báo động, với đơn nhập theo mùa vụ là bình thường.
Người phụ trách phải có tên
Cảnh báo không gán việc là tiếng kêu trong rừng. Mỗi Agent ánh xạ về một vai trò thật trong sơ đồ tổ chức.
Luôn đo lại kết quả
Hiệu quả của Controller được kiểm chứng bằng chỉ số: thời gian phát hiện vượt ngân sách, DSO, tỷ lệ thu đúng kỳ — xem Đo lường & Cải tiến.
Trải nghiệm Controller trên dữ liệu demo
Đi sâu từng lớp — từ chẩn đoán đến đo lường cải tiến
Bắt đầu từ vấn đề lớn nhất của Phân phối
Chẩn đoán miễn phí 20 câu · Đánh giá chi tiết theo ngành