BLUEPRINT ERP · PHÂN PHỐI

Điều hành mạng lưới phân phối bằng một xương sống dữ liệu theo đại lý

Mọi giao dịch đều mang theo đại lý, khu vực, SKU và mã chi phí. Chỉ tiêu bán, tồn kho kênh, công nợ hạn mức và lãi theo cấp đại lý tính trên cùng một dữ liệu. Mười cổng kiểm soát quyết định ai được đi tiếp. AI chỉ đề xuất và theo dõi, không tự duyệt.

Thiết kế mục tiêuNgưỡng và mục tiêu cần chốt bằng dữ liệu thật

01 · KIẾN TRÚC

Bốn lớp, một xương sống chạy dọc

Dữ liệu chủ nằm dưới cùng. Phân hệ ERP ghi nhận giao dịch. Dashboard và AI đọc từ cùng nguồn đó.

Lớp 4 · AI vận hành

Controller Phân phốiĐiều phối cảnh báo

Agent Đại lýChậm tiến độ, hợp đồng hết hạn

Agent Kho đa điểmTồn lệch, điều chuyển chậm

Agent Công nợVượt hạn mức, nợ quá hạn

Lớp 3 · Điều hành

Dashboard PMO phân phốiTổng quan doanh thu, độ phủ

6 góc chuyên tráchĐại lý · Khu vực · Mua hàng · Giao tuyến · Công nợ · Giá vốn

Drill-down (tra cứu sâu)Công ty → Khu vực → Đại lý → SKU → Đơn hàng

Lớp 2 · Phân hệ ERP (16)

CRM · Đại lý

Marketing kênh

Mua hàng · Nhập khẩu

Kho đa điểm

QC · CO/CQ

Kế toán · Analytic · BI

HR · Giám sát

Khuyến mãi · Chiết khấu

Lớp 1 · Dữ liệu chủ (18)

XƯƠNG SỐNG CHI PHÍĐại lý → Khu vực → SKU → Mã chi phí. Mọi đơn hàng, xuất kho, chiết khấu, hóa đơn gắn mã đại lý.

02 · MASTER DATA

Một bộ master data, một xương sống đại lý

Ba bộ số không khớp — bán hàng, kho, kế toán — vì thiếu mã đại lý chung. Master data chuẩn hóa trước, mọi giao dịch gắn mã sau.

Đối tác & cam kết

Đại lýNhà cung cấpThầu phụ vận chuyểnChuỗi bán lẻLoại chiết khấu

Kỹ thuật & khối lượng

Khu vựcCấp đại lýSKU · Đơn vị tínhMã chi phíLoại phát sinh

Nguồn lực vận hành

Bảng giá theo cấpChỉ tiêu bán hàngKhuyến mãi · Trưng bàyXe giao khu vựcNhân viên giám sát

Tài chính & kiểm soát

Hạn mức tín dụngĐiều kiện thanh toánTài khoản phân tích

03 · PHÂN HỆ ERP

Mười sáu phân hệ theo dòng giá trị

Kênh và marketing

M01 CRM đại lý

Hồ sơ, năng lực tài chính, vùng phủ

M02 Đánh giá & ký đại lý

Tiêu chuẩn, điểm đại lý, hợp đồng

M03 Marketing kênh

Chiến dịch, trưng bày, độ phủ điểm bán

M04 Chỉ tiêu bán hàng

Chỉ tiêu theo đại lý, khu vực

Mua và phân phối

M05 Mua hàng nhập khẩu

Yêu cầu mua (PR), đơn mua (PO), thông quan

M06 Kho đa điểm

Tồn theo kho, điều chuyển bổ sung

M07 Phân bổ đơn đại lý

Phân bổ theo chỉ tiêu, tồn kênh

M08 Giao hàng khu vực

Lịch xe, bằng chứng giao (POD), đúng tuyến

M09 QC nhập hàng

Chất lượng, hạn dùng, chứng nhận CO/CQ

M10 HR giám sát bán hàng

Lộ trình thăm điểm, giám sát trưng bày

M11 Xe & giao nhận

Định mức xăng, lịch tuyến

Tài chính đo lường

M12 Công nợ hạn mức tín dụng

Hạn mức theo đại lý, tuổi nợ

M13 Kế toán

Sổ cái, giá vốn, thuế

M14 Analytic

Lãi theo đại lý, khu vực, SKU

M15 BI

PMO, 6 góc, tra cứu sâu

M16 Khuyến mãi & chiết khấu

Ngân sách khuyến mãi, chiết khấu theo cấp

04 · MA TRẬN KIỂM SOÁT

Mười cổng và bằng chứng

Cổng	Hành trình	Chặn rủi ro	Bằng chứng	Duyệt
G01	J01	Chọn đại lý sai năng lực	Tiêu chuẩn, năng lực tài chính, vùng phủ	GD Kinh doanh
G02	J02	Chiến dịch không đo được	Ngân sách, chỉ tiêu, doanh số sau chiến dịch	Marketing + Tài chính
G03	J03	Nhập lô sai hạn dùng	Hạn dùng, chứng nhận CO/CQ, kiểm đếm	QC + Kho
G04	J03	Tồn lệch kho đa điểm	Biên bản kiểm kê, duyệt điều chuyển	Kho trưởng
G05	J04	Bán sai giá cấp đại lý	Bảng giá theo cấp, biên duyệt	Hệ thống chặn tự động
G06	J04	Giao trễ tuyến	Lịch xe, mốc cam kết	Điều phối giao nhận
G07	J05	Bán vượt hạn mức tín dụng	Hạn mức còn lại của đại lý	Hệ thống chặn tự động, duyệt khi vượt
G08	J05	Nợ quá hạn chưa xử lý	Tuổi nợ, cam kết thu tiền	Kế toán + Kinh doanh
G09	J06	Chiết khấu khống	Bằng chứng khuyến mãi, đối soát	Tài chính + Kinh doanh
G10	J06	Báo cáo đóng kỳ lệch số	Đối chiếu đơn – giao – hóa đơn	Tài chính

05 · HÀNH TRÌNH

Sáu hành trình

J01

06 · AI AGENT

Tám agent đề xuất, con người quyết định

Controller Phân phối

Điều phối cảnh báo, gom ưu tiên.

Agent Đại lý

Đại lý chậm tiến độ, hợp đồng sắp hết hạn.

Agent Marketing

Chiến dịch quá ngân sách, độ phủ giảm.

Agent Mua hàng

Giá nhập tăng, tồn dưới định mức.

Agent Kho đa điểm

Tồn lệch, điều chuyển chậm.

Agent Giao hàng

Trễ tuyến, thiếu bằng chứng giao (POD).

Agent Công nợ

Vượt hạn mức, nợ quá hạn.

Agent Tài chính

Dòng tiền, đối soát, chiết khấu.

Phát hiện→Giải thích→Đề xuất→Hành động→Người chịu trách nhiệm→Hạn→Theo dõi

Điều kiện bật: dữ liệu đạt ngưỡng (100% đại lý có mã hạn mức trong 2 tháng). Bật sớm khuếch đại sai.

Cấp AI — vận hành bằng AI5 trợ lý AI theo nghiệp vụ: đề xuất, giải thích, luôn chờ con người duyệt Lộ trình ERP cho doanh nghiệp phân phốiChuẩn hóa mã đại lý, phân cấp mạng lưới trước khi lên AI

07 · LỘ TRÌNH

Ba đợt

ĐỢT P0 · NỀN

Mã đại lý, hạn mức, tồn kho

Chuẩn gốc G03
Hạn mức tín dụng G07
Tồn theo kho đa điểm

Đi tiếp: 100% đại lý có hạn mức, tồn theo kho

ĐỢT P1 · VẬN HÀNH

Giao tuyến, khuyến mãi

Lịch xe G06
Chiết khấu đối soát G09
Nợ quá hạn G08
Đóng kỳ G10

Đi tiếp: 100% đơn giao đúng tuyến; chiết khấu đối soát đủ

ĐỢT P2 · AI

Dashboard PMO, agent

PMO + 6 góc tra cứu sâu
Controller + agents
Dự báo bán theo khu vực

Đi tiếp: Chỉ số P0-P1 đạt ngưỡng; mỗi agent có người nhận việc.

08 · ĐO LƯỜNG

Chuẩn gốc trước

Bốn chỉ số dưới đây là mặt bằng chung cho mọi phán quyết điều hành và là điều kiện để bật AI ở đợt P2. Chưa khóa chuẩn gốc thì mọi con số về sau chỉ là ước lượng — vì vậy đi tuần tự: chuẩn hóa mã đại lý và hạn mức trước (P0), minh bạch tồn kho đa điểm (P0), rồi siết nhịp giao tuyến – công nợ (P1).

Chỉ số	Vì sao quan trọng	Hiện tại	Mục tiêu	Cách đo & nhịp đo
Độ phủ điểm bán Số điểm bán đang có hàng chia tổng điểm bán mục tiêu.	Độ phủ quyết định doanh thu: điểm trống hàng là nhượng bộ cho đối thủ.	Chưa đo	≥85%	Điểm có hàng / điểm mục tiêu, đo hằng tháng theo khu vực; dữ liệu giám sát.
Thực hiện chỉ tiêu đại lý Doanh số thực hiện chia chỉ tiêu từng đại lý.	Chỉ tiêu không theo dõi thì không biết đại lý nào cần hỗ trợ hay thay thế.	Chưa đo	≥90%	Doanh số thực / chỉ tiêu, rà hằng tháng; cảnh báo đại lý dưới 70%.
Nợ quá hạn / tổng công nợ Tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng phải thu đại lý.	Nợ quá hạn đọng vốn quay vòng, rủi ro nợ xấu kênh.	Không đo	≤5%	Nợ quá hạn / tổng nợ, rà hằng tuần; cổng G07 chặn vượt hạn mức.
Vòng quay tồn kho Giá vốn hàng bán chia tồn kho trung bình.	Tồn ứ đọng nhiều điểm chôn vốn, hàng có hạn dùng càng rủi ro.	Chưa đo	6–8 vòng/năm	Vòng quay theo nhóm hàng, đo hằng tháng; điều chuyển bớt điểm bán chậm.

09 · RỦI RO

Năm lỗi lặp lại

1. Hai bộ mã đại lýFile kinh doanh và hệ thống là hai bộ mã khác nhau.

→ Chốt mã đại lý trước khi chọn phần mềm.

2. Bán vượt hạn mứcGiao hàng cho đại lý đã nợ quá hạn.

→ G07 chặn hạn mức cứng.

3. Khuyến mãi không đối soátChiết khấu, hàng khuyến mãi bỏ quên — chi phí ẩn.

→ G09 đối soát bằng chứng khuyến mãi.

4. Tồn kênh không nhìn thấyHàng đẩy ra đại lý nhưng bán chậm không biết.

→ Báo cáo tồn kênh; G04 kiểm đếm định kỳ.

5. Go-live thiếu UATTest màn hình, không test luồng.

→ UAT (nghiệm thu người dùng) gắn hành trình J01-J06.