Sáu trợ lý AI thức cả đêm canh tiền, tiến độ và công nợ của bạn
AI Controller là lớp cảnh báo vận hành trên ERP: mỗi Agent theo dõi một vùng dữ liệu, so với ngưỡng do bạn đặt, và sáng sớm đẩy về đúng người phụ trách một thông điệp hành động được — kèm căn cứ truy vết về dự án, deliverable, đơn mua.
Mỗi Agent canh một đoạn của cột dữ liệu
Sáu Agent bám theo cột sống dữ liệu — từ khách hàng tiềm năng đến lãi/lỗ dự án. Không Agent nào "nói chung chung": mọi cảnh báo đều trỏ được đến bản ghi gốc.
Trợ lý Kinh doanh
Nghe dữ liệu: Cơ hội tư vấn, demo giải pháp, trạng thái theo đuổi, tỷ lệ thắng đề xuất
Phát hiện: Khách demo xong không ai theo đuổi sau 7 ngày · đề xuất gửi 2 tuần chưa có phản hồi · tỷ lệ thắng theo nhóm khách giảm bất thường
Hành động: Đẩy nhắc tư vấn phụ trách kèm ghi chú demo và yêu cầu còn treo
Trợ lý Đề xuất & Ngân sách giờ
Nghe dữ liệu: Đề xuất giải pháp, phạm vi công việc (SOW), ngân sách giờ theo vai trò, bảng phí tư vấn
Phát hiện: Đề xuất gửi dùng ngân sách giờ bản cũ · SOW thay đổi sau khi đã chào · bảng phí tới kỳ điều chỉnh chưa cập nhật
Hành động: Chặn chào giá trên SOW cũ; yêu cầu chốt phiên bản trước khi ký hợp đồng
Trợ lý Ngân sách giờ & Biên lợi nhuận
Nghe dữ liệu: Giờ công timesheet theo dự án, chi phí nhân sự, chi phí dự báo, phát sinh ngoài phạm vi
Phát hiện: Giờ đã dùng đạt 80% ngân sách nhưng milestone mới xong 50% · phát sinh ngoài SOW chưa khách duyệt · biên dự án tụt dưới mốc
Hành động: Tổng hợp dự án chảy máu giờ công, đề xuất điều phạm vi hoặc ký phụ lục bổ sung
Trợ lý Mua hàng
Nghe dữ liệu: Yêu cầu mua phần mềm, thuê chuyên gia ngoài, so sánh báo giá, đơn mua
Phát hiện: Chi phí chuyên gia ngoài đạt 90% ngân sách dự án · giá cấp phép lệch trên 5% · dịch vụ trễ ảnh hưởng mốc bàn giao
Hành động: Gợi ý đối tác thay thế, so sánh giá, khởi tạo luồng duyệt ngoại lệ
Trợ lý Dự án triển khai
Nghe dữ liệu: Milestone, kế hoạch triển khai, bàn giao giai đoạn (kickoff, go-live), biên bản bàn giao
Phát hiện: Giai đoạn trễ kế hoạch 2 tuần chưa báo khách · biên bản bàn giao chưa ký · nhiệm vụ tới hạn không ai nhận
Hành động: Nhắc theo cấp độ: consultant phụ trách → quản lý dự án → giám đốc tư vấn, kèm ảnh hưởng doanh thu
Trợ lý Tài chính
Nghe dữ liệu: Hóa đơn theo milestone, công nợ theo nhóm tuổi nợ, dự báo dòng tiền
Phát hiện: Milestone nghiệm thu 3 ngày chưa xuất hóa đơn · công nợ vào nhóm 61–90 ngày · dự báo dòng tiền 30 ngày âm
Hành động: Đẩy nhắc thu đúng người, cảnh báo kỳ thanh toán tới và đề xuất thứ tự ưu tiên thu
Một buổi sáng của Giám đốc Dịch vụ tư vấn
Thay vì chờ báo cáo cuối tuần — mỗi cảnh báo là một việc cụ thể: việc gì, vì sao, ai làm, đến khi nào.
Đã dùng 80% ngân sách giờ, milestone mới xong 50%
Tùy chỉnh ngoài phạm vi 120 giờ chưa khách duyệt
PO-102 thuê đối tác báo cáo vượt ngân sách 40 triệu
Giai đoạn 2 trễ 2 tuần, biên bản bàn giao chưa ký
- Rà soát tùy chỉnh ngoài phạm vi, lập danh sách cần ký phụ lục — Quản lý Dự án · hôm nay
- Đôn đốc đối tác báo cáo cho PO-102 — Giám đốc Tư vấn · thứ Năm
- Họp khách chốt lại kế hoạch milestone giai đoạn 2 — Giám đốc Dự án · thứ Sáu
Mỗi dòng cảnh báo đều truy vết được: từ giờ công → dự án → SOW → hợp đồng → đề xuất. Cơ chế hoạt động giống hệt mô tả ở hành trình Chuyên môn hóa theo ngành kỹ thuật.
Từ dữ liệu đến hành động — 5 bước, không bước nào tự bịa
Agent không "đoán": mọi kết luận đều sinh từ dữ liệu ERP theo quy tắc ngưỡng mà doanh nghiệp duyệt trước.
Hợp đồng, timesheet, milestone, hóa đơn phát sinh — ghi tại điểm dự án
→Mỗi chỉ số có ngưỡng do doanh nghiệp đặt: 90% ngân sách, 3 ngày chưa xuất hóa đơn…
→Qua ngưỡng thì đẩy thông điệp — mức độ theo màu: cần làm / nên làm / nguy hiểm
→Mỗi cảnh báo có người phụ trách và hạn xử lý — không cảnh báo "trôi tự do"
→Việc xong ghi lại kết quả; chỉ số không cải thiện thì Agent báo lên cấp trên
AI Controller cần gì để cảnh báo đúng?
Dữ liệu nền phải thật
Agent nghe từ ERP — nếu mua hàng chạy ngoài hệ thống, PO giấy, tiến độ nhắn tin thì Agent bị điếc. Xem lộ trình: Controller thuộc giai đoạn 5.
Ngưỡng phải do nghiệp vụ đặt
Mỗi công ty một mức chịu đựng khác nhau — 80% ngân sách giờ với dự án cố định giá là còi báo động, với gói tư vấn theo thời gian là bình thường.
Người phụ trách phải có tên
Cảnh báo không gán việc là tiếng kêu trong rừng. Mỗi Agent ánh xạ về một vai trò thật trong sơ đồ tổ chức.
Luôn đo lại kết quả
Hiệu quả của Controller được kiểm chứng bằng chỉ số: thời gian phát hiện vượt ngân sách, DSO, tỷ lệ thu đúng kỳ — xem Đo lường & Cải tiến.
Trải nghiệm Controller trên dữ liệu demo
Đi sâu từng lớp — từ chẩn đoán đến đo lường cải tiến
Bắt đầu từ vấn đề lớn nhất của Dịch vụ dự án
Chẩn đoán miễn phí 20 câu · Đánh giá chi tiết theo ngành