Khóa học giúp học viên biến thiết kế hệ thống KPI từ chiến lược đến từng vị trí thành năng lực vận hành có thể đo lường, thay vì dừng ở khái niệm hoặc bảng theo dõi rời rạc.

Nội dung gồm chuyển mục tiêu chiến lược thành chỉ số cấp đơn vị, vị trí; quy định công thức, nguồn dữ liệu và nhịp rà soát. Qua bài tập, học viên tạo được cây KPI cân bằng, hạn chế chỉ số hình thức và làm rõ trách nhiệm kết quả.

Phù hợp với lãnh đạo chức năng, quản lý nghiệp vụ, BA, tư vấn ERP và key user chuẩn bị cải tiến hệ thống.