AI-X / AI Agent / Sales Agent / Logistics|Industry PackAGENT VIEW · MÔ PHỎNG
INDUSTRY PACK · SALES AGENT · Logistics
AI Sales Agent cho Logistics
Khách logistics hỏi giá là hỏi ngay — Agent trả báo giá dịch vụ trong giờ theo bảng giá chuẩn, theo dõi SLA từng hợp đồng và nhắc QBR đúng kỳ. Số liệu và ví dụ dưới đây là mô phỏng theo đặc thù ngành — dựng trên cùng một Sales Agent Core, chỉ thay Industry Pack.
SALES AGENT CORE — DÙNG CHUNG MỌI NGÀNH
Customer 360Lead Scoring 2.0QualificationOpportunity HealthDeal RiskNext Best ActionPipeline IntelligenceRevenue ForecastDaily BriefAction CenterGovernance
Pack bên dưới chỉ thay: ICP · câu hỏi qualification · sales stages · pain points · NBA rules · proposal mapping · KPI. Xem đầy đủ Core →
01 · ICP — khách hàng lý tưởng của ngành
Ideal Customer Profile
Doanh nghiệp mục tiêuCung cấp kho vận, 3PL, phân phối hàng hóaQuy mô30–200 nhân sự · kho từ 5.000 m²Doanh thu30–300 tỷ/nămNgười quyết địnhGĐ kinh doanh · Supply Chain Manager bên kháchKhách hàngFMCG · electronics · thương mại điện tử · retail
Bộ câu hỏi qualification riêng
✓
NEEDKho thường, kho lạnh hay cross-dock? Loại hàng gì?
?
BUDGETChi phí logistics hiện tại chiếm bao nhiêu % giá vốn?
✓
AUTHORITYAi ký hợp đồng dịch vụ — procurement hay vận hành?
✓
VOLUMESố pallet/tấn/tháng và mùa cao điểm?
✓
FITCần hợp đồng SLA, KPI vận hành, công nợ theo dịch vụ
02 · Pain points Sales đặc thù ngành
Khách hỏi giá theo SKU/lôNhân viên phải hỏi lại vận hành — trả chậm là mất khách.
Hợp đồng SLA không ai theo dõi điểmQuá SLA mới biết, không cải thiện trước.
Khách mùa cao điểm rời bỏPhản hồi chậm 1 tuần cao điểm là mất cả năm.
Báo giá không lưu hệ thốngExcel qua email — khi khách ký lại không tìm được bản đã báo.
Không phân biệt khách 1 lần vs dài hạnƯu tiên sai nguồn lực sales.
Upsell dịch vụ giá trị gia tăng không có dữ liệuKhông biết khách nào nên chào thêm dịch vụ vận chuyển, đóng gói.
03 · Sales stages & Next Best Action
Pipeline của ngành này đi qua các giai đoạn: Lead · Khảo sát nhu cầu · Báo giá dịch vụ · Duyệt SLA · Ký HĐ · Vận hành.
Lead→Khảo sát nhu cầu→Báo giá dịch vụ→Duyệt SLA→Ký HĐ→Vận hành
NEXT BEST ACTION · LOGISTICS
Gửi báo giá chuẩn trong 4 giờWhyKhách repeat inquiry về kho Q4 — đã có lịch sử đơn.
TimingTrong 4 giờ
ImpactTỷ lệ nhận báo giá +50%
NEXT BEST ACTION · LOGISTICS
Nhắc chuẩn bị QBR quý IVWhyHợp đồng SLA có điều chỉnh giá theo CPI.
TimingĐầu quý
ImpactGiữ hợp đồng & tăng giá có cơ sở
NEXT BEST ACTION · LOGISTICS
Cảnh báo khách sắp rời bỏWhyTần suất xuất hàng giảm 40% trong 6 tuần.
TimingTuần này
ImpactChurn phòng ngừa
04 · Proposal mapping & ước tính
Giải pháp đề xuất cho khách hàng ngành này
OdooCRM · Sales · Inventory · Fleet/Bảo trì · Accounting · SLA DashboardAI AgentSales AgentImplementation14 tuầnGiá ước tính450–620 triệu
Giá chỉ là dải ước tính mô phỏng — Quote thật do Proposal Agent sinh theo scope, users và modules.
Pricing Guardrail
Chiết khấu theo policyTheo bậc Company PackVượt ngưỡngManager Approval — luônAI tự giảm giáKhông được phép
05 · Case study mô phỏng
Kho vận Nam Phát (mô phỏng)
| Chỉ số | Trước → Sau |
|---|---|
| Thời gian trả báo giá | 26 giờ → 4 giờ |
| Tỷ lệ giữ khách theo hợp đồng SLA | 71% → 89% |
| Upsell dịch vụ vận chuyển | +22% doanh thu/khách |
| Báo giá mất dấu | 0 |
06 · KPI & benchmark theo ngành
Response time báo giá: ≤ 4 giờRetention khách SLA: > 85%QBR đúng kỳ: 100%Margin theo khách: theo dõi từng dịch vụ
Sales Agent Core + Industry Pack (mô phỏng cho Logistics) — số liệu minh họa. Triển khai thật trên Odoo 19 với Company Pack của doanh nghiệp bạn.