SOP: Xử lý khiếu nại và đổi trả khách hàng 11 thg 9, 2026 0 24 ⏱ ~8 phút đọc 📅 Cập nhật 09/09/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX 1. Tên SOP SOP-CS-01 — Xử lý khiếu nại và đổi trả khách hàng (áp dụng mọi ngành) 2. Mục đích Mọi khiếu nại của khách — giao sai, thiếu hàng, hàng ... ERP Khiếu nại đến Đổi trả SOP Tất cả ngành Đọc thêm
Thư viện SOP: 233 quy trình & biểu mẫu vận hành chuẩn theo ngành 2 thg 9, 2026 0 122 ⏱ ~9 phút đọc 📅 Cập nhật 09/10/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX Tình huống minh họa: Nhân viên mớinhận quản dự án muốn tra "cái này trước đây quy định thế nào" — phải hỏi các senior rải rác vì không có thư mục ... Dịch vụ Tư vấn triển khai SOP Đọc thêm
Bộ công cụ quản lý tri thức pháp lý tập trung 26 thg 8, 2026 0 51 ⏱ ~9 phút đọc 📅 Cập nhật 26/08/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX NỘI DUNG CHÍNH 1 Hướng dẫn Bộ công cụ quản lý tri thức pháp lý tập trung 2 Checklist phiên bàn giao tri thức 3 Template & Field Guide — Bộ côn... Dịch vụ pháp lý ERP SOP Đọc thêm
SOP-STAFFING-04: Phân công theo chuyên môn và capacity 19 thg 8, 2026 0 42 ⏱ ~8 phút đọc 📅 Cập nhật 19/08/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX 1. Tên SOP Mã SOP: SOP-STAFFING-04 Tên đầy đủ: Quy trình phân công luật sư và nhân sự pháp lý theo chuyên môn và khối lượng công việc (capacity) P... Dịch vụ pháp lý Dự án đến Nghiệm thu ERP SOP Đọc thêm
Bộ công cụ quản lý thời hạn tập trung 15 thg 8, 2026 0 38 ⏱ ~8 phút đọc 📅 Cập nhật 15/08/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX NỘI DUNG CHÍNH 1 Hướng dẫn Bộ công cụ quản lý thời hạn tập trung 2 Checklist rà soát thời hạn hàng ngày 3 Template & Field Guide — Bộ công cụ ... Dịch vụ pháp lý ERP SOP Đọc thêm
SOP-DEADLINE-02: Quản lý thời hạn tố tụng tập trung 14 thg 8, 2026 0 35 ⏱ ~9 phút đọc 📅 Cập nhật 14/08/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX 1. Tên SOP Mã SOP: SOP-DEADLINE-02 Tên đầy đủ: Quy trình quản lý thời hạn tố tụng và nghĩa vụ pháp lý tập trung (Deadline Management) Phòng ban ch... Dịch vụ pháp lý ERP SOP Đọc thêm
Bộ công cụ theo dõi lợi nhuận theo khách hàng 10 thg 8, 2026 0 35 ⏱ ~9 phút đọc 📅 Cập nhật 09/10/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX Tình huống minh họa: Muốn theo dõi lợi nhuận khách liên tục nhưng không biết dựng bảng gì: mỗi kỳ tính tay 1 lần mất buổi chiều và số không so đượ... Dịch vụ kế toán thuế ERP Không biết lãi/lỗ theo đơn hàng SOP Đọc thêm
SOP-PROFIT-06: Theo dõi lợi nhuận theo khách hàng 9 thg 8, 2026 0 40 ⏱ ~9 phút đọc 📅 Cập nhật 09/10/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX Tình huống minh họa: Phát hiện khách phục vụ 3 năm đang âm biên nặng qua tính tay cuối năm; muốn theo dõi liên tục nhưng chưa có quy trình — sợ ph... Dịch vụ kế toán thuế ERP Không biết lãi/lỗ theo đơn hàng SOP Đọc thêm
Bộ công cụ ghi nhận trao đổi khách hàng 29 thg 7, 2026 0 51 ⏱ ~9 phút đọc 📅 Cập nhật 09/10/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX Tình huống minh họa: Ghi trao đổi bằng sổ tay mỗi người một quyển: muốn tra "3 tháng trước khách A yêu cầu gì" phải hỏi từng người lục sổ — và ngư... Dịch vụ kế toán thuế ERP SOP Đơn hàng đến Dự án Đọc thêm
SOP-COMM-05: Ghi nhận trao đổi khách hàng thành hồ sơ 28 thg 7, 2026 0 48 ⏱ ~9 phút đọc 📅 Cập nhật 09/10/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX Tình huống minh họa: Khách gọi điện yêu cầu "xử lý giúp cái này" — nhân viên nghe làm luôn; 3 tháng sau tranh cãi "anh hồi đó nói khác" vì không a... Dịch vụ kế toán thuế ERP SOP Đơn hàng đến Dự án Đọc thêm
Bộ công cụ soát xét hồ sơ chuẩn hóa 27 thg 7, 2026 0 37 ⏱ ~9 phút đọc 📅 Cập nhật 09/10/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX Tình huống minh họa: Muốn áp checklist soát nhưng mỗi loại hồ sơ một kiểu tài liệu rời; nhân viên mới soát theo "cái gì mình biết" — checklist thự... Dịch vụ kế toán thuế ERP SOP Đọc thêm
SOP-REVIEW-04: Soát xét hồ sơ theo checklist chuẩn hóa 25 thg 7, 2026 0 37 ⏱ ~9 phút đọc 📅 Cập nhật 09/10/2026 ✍️ Chuyên Gia AIX Tình huống minh họa: Soát xét hồ sơ theo kinh nghiệm từng senior: người soát kỹ mục này, người khác bỏ qua — cùng lỗi lọt qua 3 lần soát khác nhau... Dịch vụ kế toán thuế ERP SOP Đọc thêm