MEASURE & IMPROVE
Đo trước, cải tiến, rồi mới mở rộng
Đo lường & Cải tiến theo ngành giúp doanh nghiệp biến dữ liệu và quy trình thành quyết định có thể đo, có người chịu và có bước cải tiến tiếp theo.
OPERATING LAYER
6 lớpCấu trúc chung, nội dung riêng theo ngành và cùng một chuẩn kiểm chứng.THEO NGÀNH
Đo lường & Cải tiến theo ngành
Mở Dashboard ngành để xem bảng điều hành theo vai trò, dữ liệu nguồn và cảnh báo hành động.
XÂY DỰNGTổng thầu xây dựngChỉ số đo trước/sau: Giá vốn gói thầu, biên theo dự án, DSO chủ đầu tưLợi ích: Kiểm soát vượt dự toán, thu tiền đúng mốcERP: Analytic theo dự án, Purchase, AccountingDashboard Tổng thầu xây dựng →XÂY DỰNGThầu cơ điện MEPChỉ số đo trước/sau: Định mức vật tư, phế/tái dùng, tiến độ từng hệLợi ích: Giảm hao vật tư, kiểm soát phụ cấp thầu phụERP: BOM theo hệ, Subcontracting, InventoryDashboard Thầu cơ điện MEP →XÂY DỰNGThi công nội thấtChỉ số đo trước/sau: Giá vốn hồ sơ, tiến độ nghiệm thu, DSOLợi ích: Nhìn lãi từng hồ sơ, giảm phát sinhERP: Project, Purchase, Inventory, AccountingDashboard Thi công nội thất →LOGISTICSVận tải containerChỉ số đo trước/sau: OTD, chuyến rỗng, Trip P&L, DSOLợi ích: Giảm chạy rỗng, nhìn lãi thật theo chuyếnERP: TMS/Fleet, Sales, Accounting, PODDashboard Vận tải container →LOGISTICSThuê khoChỉ số đo trước/sau: Lấp đầy kho, doanh thu/m², tỷ lệ tồn lưuLợi ích: Tăng doanh thu/m², kiểm soát SLAERP: Inventory, Subscription, AccountingDashboard Thuê kho →LOGISTICSLogistics / ForwarderChỉ số đo trước/sau: GP/job, DSO, chi phí đối soátLợi ích: Nhìn lãi từng lô, đốc thu đúng hạnERP: Analytic theo job, Purchase, AccountingDashboard Logistics / Forwarder →THƯƠNG MẠIBán vật liệu xây dựngChỉ số đo trước/sau: Doanh thu/m², tồn chậm, công nợ đại lýLợi ích: Giảm tồn chết, công nợ an toàn hơnERP: Sales, Inventory, Credit limit, AccountingDashboard Bán vật liệu xây dựng →THƯƠNG MẠIPhân phốiChỉ số đo trước/sau: Biên theo kênh, tồn quay vòng, DSO đại lýLợi ích: Tối ưu kênh, giảm vốn bị đọngERP: Sales, Purchase, Inventory, AnalyticDashboard Phân phối →THƯƠNG MẠIBán lẻ thời trangChỉ số đo trước/sau: Tồn size-màu, tỷ lệ markdown, tỷ lệ hoàn trảLợi ích: Giảm markdown sâu, quay vòng tồnERP: POS, Inventory size-color, E-commerceDashboard Bán lẻ thời trang →THƯƠNG MẠIBán lẻ nội thấtChỉ số đo trước/sau: Lãi mỗi đơn, chi phí giao lắp, tỷ lệ bảo hànhLợi ích: Giảm chi phí giao lắp và bảo hànhERP: Sales, Delivery, Warranty, AccountingDashboard Bán lẻ nội thất →THƯƠNG MẠIChuỗi bán lẻ FMCGChỉ số đo trước/sau: OOS, trade spend, tồn cận dateLợi ích: Giảm hết hàng, kiểm trade spendERP: POS, Inventory lot-date, PromotionDashboard Chuỗi bán lẻ FMCG →DỊCH VỤDịch vụ dự ánChỉ số đo trước/sau: Utilization, giờ không tính phí, biên dự ánLợi ích: Tăng giờ tính phí, kiểm CRERP: Timesheet, Project, Billing, AnalyticDashboard Dịch vụ dự án →DỊCH VỤDịch vụ pháp lýChỉ số đo trước/sau: Giờ hành nghề, DSO vụ việc, tỷ lệ lặp hồ sơLợi ích: Tăng giờ chargeable, giảm tái diễnERP: Timesheet, Billing, DocumentDashboard Dịch vụ pháp lý →DỊCH VỤKế toán thuếChỉ số đo trước/sau: Khối lượng tờ khai, đúng hạn, giờ/kháchLợi ích: Giảm trễ hạn, cân tải nhân sựERP: Accounting, Document, Portal kháchDashboard Kế toán thuế →DỊCH VỤĐào tạo & cung ứng nhân lựcChỉ số đo trước/sau: Tỷ lệ lớp đủ, giờ giảng viên/HS, hoàn học phíLợi ích: Tối ưu lịch, tăng giữ học viênERP: Events, Survey, Accounting, LMSDashboard Đào tạo & cung ứng nhân lực →DỊCH VỤDịch vụ xây dựngChỉ số đo trước/sau: Giờ có phí, chi phí đi lại, DSOLợi ích: Giảm giờ không phí, chốt giá phụERP: Timesheet, Field Service, AccountingDashboard Dịch vụ xây dựng →SẢN XUẤTThực phẩm & đồ uốngChỉ số đo trước/sau: Hao NVL, hàng cận hạn, yield thựcLợi ích: Giảm hủy cận date, chuẩn hóa yieldERP: MRP, Quality, Lot/Expiry, AccountingDashboard Thực phẩm & đồ uống →SẢN XUẤTBao bì nhựa / giấyChỉ số đo trước/sau: Hao nguyên liệu, phế công đoạn, giá thành lệnhLợi ích: Giảm hao phế, giá thành đúng lệnhERP: MRP, BOM, Job Costing, QualityDashboard Bao bì nhựa / giấy →SẢN XUẤTCơ khí / gỗChỉ số đo trước/sau: Phế gia công, lệnh chờ vật tư, giá thành lệnhLợi ích: Giảm phế, đủ vật tư trước lệnhERP: MRP, PLM/BOM, Inventory, Job CostingDashboard Cơ khí / gỗ →SẢN XUẤTSản xuất may mặcChỉ số đo trước/sau: Tiêu hao NPL, hàng lỗi, hiệu suất chuyềnLợi ích: Giảm NPL hao, tăng hiệu suất chuyềnERP: MRP, BOM theo tech pack, Timesheet chuyềnDashboard Sản xuất may mặc →
KHUNG RIÊNG CỦA TẦNG
Không chỉ hiển thị số — phải dẫn tới hành động
01BaselineXem khung theo ngành →
02TargetXem khung theo ngành →
03ReviewXem khung theo ngành →
04Root causeXem khung theo ngành →
05ExperimentXem khung theo ngành →
06ScaleXem khung theo ngành →
| Lớp | Thiết kế | Đầu ra |
|---|---|---|
| Baseline | Dữ liệu theo ngành, có nguồn và chủ sở hữu | Ngưỡng lệch + hành động cụ thể |
| Target | Dữ liệu theo ngành, có nguồn và chủ sở hữu | Ngưỡng lệch + hành động cụ thể |
| Review | Dữ liệu theo ngành, có nguồn và chủ sở hữu | Ngưỡng lệch + hành động cụ thể |
| Root cause | Dữ liệu theo ngành, có nguồn và chủ sở hữu | Ngưỡng lệch + hành động cụ thể |
| Experiment | Dữ liệu theo ngành, có nguồn và chủ sở hữu | Ngưỡng lệch + hành động cụ thể |
| Scale | Dữ liệu theo ngành, có nguồn và chủ sở hữu | Ngưỡng lệch + hành động cụ thể |
QUY TRÌNH
Từ Blueprint đến vận hành
01Chẩn đoán
Đầu ra rõ, người phụ trách và điều kiện chuyển tiếp được ghi trong Blueprint.
02Thiết kế
Đầu ra rõ, người phụ trách và điều kiện chuyển tiếp được ghi trong Blueprint.
03Pilot
Đầu ra rõ, người phụ trách và điều kiện chuyển tiếp được ghi trong Blueprint.
04Đo lường
Đầu ra rõ, người phụ trách và điều kiện chuyển tiếp được ghi trong Blueprint.
05Mở rộng
Đầu ra rõ, người phụ trách và điều kiện chuyển tiếp được ghi trong Blueprint.
Biến dữ liệu thành quyết định quản trị
Chọn ngành, xem Blueprint, rồi bắt đầu bằng một pilot đo được.