KPI · BÁN VẬT LIỆU XÂY DỰNG

Bộ KPI quản trị từ Đơn hàng đến P&L chi nhánh

45+ KPI theo 6 hành trình nghiệp vụ, 3 nhóm vai trò, gắn nguồn dữ liệu ERP và AI Agent cảnh báo tự động.

KPI DASHBOARD · 8 CHỈ SỐ QUAN TRỌNG NHẤT

CEO cần nhìn thấy mỗi sáng

8 KPI cốt lõi quyết định sống còn của doanh nghiệp bán vật liệu xây dựng — cập nhật realtime từ ERP.

💰12%Biên lợi nhuận gộpTrung bình các mặt hàng đang bán▼ 1% so với kế hoạch

🏪72%Đại lý đang hoạt độngSố điểm bán mua trong 30 ngày▲ 6 đại lý

⏱️1 ngàyChu kỳ báo giáTừ yêu cầu đại lý đến báo giá▲ nhanh hơn nửa ngày

📦93%Giao đúng hạn (OTIF)Đúng địa điểm + đúng ngày▲ 2%

🚨5%Hàng cận tồn chậm luân chuyểnTồn > 90 ngày / tổng tồn▼ cần xử lý

📄25 ngàyDSO phải thuSố ngày thu tiền trung bình▼ 4 ngày chậm hơn

🏠0.5%Chênh lệch tồn khoSổ sách vs kiểm kê▲ cải thiện

🤖7Cảnh báo AI đang theoKPI có AI Agent giám sátHoạt động

KPI THEO VAI TRÒ

Mỗi vai trò nhìn thấy gì?

KPI phân theo 3 nhóm người dùng chính — đúng thông tin, đúng mức chi tiết.

👔

CEO / Giám đốcNhìn tổng thể, ra quyết định

Biên LN theo mặt hàng — tổng và theo nhóm VLXD
Doanh thu / đại lý — mua đều hay điểm chín
DSO phải thu — tốc độ thu tiền
Tồn kho luân chuyển — vòng quay vốn nằm trong hàng
Chi phí vận hành / doanh thu — tỷ lệ chi phí
Cảnh báo AI — mặt hàng có nguy cơ lỗ

🚚

Trưởng kinh doanhĐiều phối bán hàng ngày

Đơn theo tuyến giao — đúng giờ + đủ hàng
Phụ phí giao hàng / doanh thu — % phụ phí
Đại lý nợ quá hạn — đối chiếu + nhắc thu
Hàng sắp hết dự trữ — thép, xi măng, gạch
Khiếu nại giao hàng — số vụ + xử lý
Phản hồi đại lý — SLA phản hồi báo giá

📊

Kế toán / Tài chínhSố liệu và báo cáo

Doanh thu theo chi nhánh — hóa đơn + chiết khấu
Giá vốn mặt hàng — mua + vận chuyển + hao hụt
Công nợ phải thu đại lý — tuổi nợ + hạn mức
Công nợ phải trả NCC — đối chiếu + đến hạn
P&L chi nhánh — lãi/lỗ realtime
Khấu hao kho + xe — tài sản theo thời gian

BẢNG KPI CHI TIẾT · 5 HÀNH TRÌNH

Toàn bộ 42+ KPI theo hành trình nghiệp vụ

Mỗi nhóm hành trình có 3-4 KPI. KPI có 🤖 AI Agent được AI giám sát và cảnh báo tự động.

KPI	Ý nghĩa	Nguồn dữ liệu
🧾 HÀNH TRÌNH 1 · YÊU CẦU → BÁO GIÁ → ĐƠN HÀNG
Chu kỳ báo giá	Ngày từ yêu cầu đến báo giá chốt	CRM
Tỷ lệ thắng báo giá🤖 AI Agent	Đơn thắng / tổng báo giá	CRM
Giá trị đơn trung bình	Doanh thu / số đơn theo kỳ	Sales
Hàng mới đại lý mở	Số đại lý mua lần đầu	CRM

KPI	Ý nghĩa	Nguồn dữ liệu
🛒 HÀNH TRÌNH 2 · MUA HÀNG NCC → NHẬP KHO
Chênh lệch giá mua (PPV)🤖 AI Agent	Giá mua thực tế vs dự toán	Purchase
NCC giao đúng hạn	% lô hàng đúng ngày	Purchase
Hao hụt vận chuyển	Thất thoát từ NCC đến kho	Inventory

KPI	Ý nghĩa	Nguồn dữ liệu
🏗️ HÀNH TRÌNH 3 · XUẤT KHO → GIAO CÔNG TRƯỜNG / ĐẠI LÝ
Giao đúng hạn (OTIF)🤖 AI Agent	Đúng địa điểm + đúng ngày	Ops
Tỷ lệ chuyến đủ khối lượng	Đủ tấn / đủ kiện mỗi chuyến	TMS
Chênh lệch tồn kho🤖 AI Agent	Sổ sách vs kiểm kê	Inventory
Phụ phí giao hàng	Phí phát sinh / doanh thu	Ops

KPI	Ý nghĩa	Nguồn dữ liệu
🏪 HÀNH TRÌNH 4 · ĐẠI LÝ → CÔNG NỢ → HẠN MỨC
Hạn mức tín dụng dư	Nợ hiện tại / hạn mức từng đại lý	Accounting
Nợ quá hạn đại lý🤖 AI Agent	Giá trị nợ quá hạn / tổng nợ	Accounting
Đại lý ngừng mua	Không phát sinh 30-60 ngày	CRM

KPI	Ý nghĩa	Nguồn dữ liệu
💳 HÀNH TRÌNH 5 · XUẤT HÓA ĐƠN → THU TIỀN
DSO phải thu🤖 AI Agent	Số ngày thu tiền trung bình	Accounting
Hóa đơn chưa xuất	Đã giao hàng chưa xuất hóa đơn	Accounting

AI AGENT CẢNH BÁO TỰ ĐỘNG

7 KPI được AI giám sát 24/7

🤖

Giá mua tăng bất thường
PPV vượt ngưỡng theo mặt hàng

🤖

Nợ đại lý quá hạn
Đại lý trễ thanh toán theo hạn mức

🤖

Tồn kho chậm luân chuyển
Hàng nằm kho > 90 ngày

🤖

Biên LN sụt giảm
Mặt hàng có nguy cơ lỗ

🤖

OTIF giao hàng sụt
Giao trễ tăng theo tuyến

🤖

Chênh lệch kiểm kê
Sai lệch kho vượt ngưỡng

🤖

Cạn dự trữ mặt bán chạy
Sắp hết hàng đúng điểm nhu cầu

Bắt đầu đo lường bằng số liệu thật

Chẩn đoán nhanh miễn phí — biết ngay KPI nào đang yếu nhất trong ngành của bạn.

Chẩn đoán nhanh Về hub ngành