Hướng dẫn Bộ công cụ phân tích nguyên nhân gốc
Bộ công cụ đi kèm SOP-TM-5853, gồm các biểu mẫu thực hành cho ngành Sản xuất nội thất / cơ khí.
1. Danh mục biểu mẫu
2. Template & Field Guide
Template dữ liệu chuẩn
Bảng theo dõi KPI
Checklist quy trình
- [ ] Mọi lỗi có mã nguyên nhân.
- [ ] 5 Whys đúng hạn với lỗi lớn.
- [ ] CAPA kiểm chứng bằng tái phát.
- [ ] Pareto dẫn dắt ưu tiên.
Dashboard theo dõi
- Phân bổ lỗi: theo nhóm nguyên nhân 5M.
- Tỷ lệ tái phát sau CAPA.:
- Giá trị thiệt hại: theo xu hướng.
- CAPA quá hạn chưa đóng.:
Xem thêm: SOP: Ghi nhận và quy lỗi về nguyên nhân gốc (root cause).