Hệ điều hành quản trị, ERP và AI cho công ty phân phối

Sell-in/sell-out không rõ

Đẩy hàng vào NPP nhưng không biết bán ra.

Hậu quả

Hàng tồn đọng ở NPP, khuyến mãi thất thoát.

Đa kênh GT/MT/Horeca không đồng bộ

Giá, tồn, khuyến mãi lệch giữa 3 kênh.

Hậu quả

Cannibalization, xung đột giá, mất uy tín.

Công nợ đại lý kéo dài

Đại lý trả chậm, vượt hạn mức.

Hậu quả

Dòng tiền đứt, chôn vốn, khó thu hồi.

Không biết lãi/lỗ theo kênh

Chi phí kênh không tách được.

Hậu quả

Kênh lỗ vẫn đẩy, quyết định sai.

Tồn kho/kho vận thiếu chính xác

Tồn size/màu lệch, thiếu hàng bán chạy.

Hậu quả

Mất đơn, tồn chết, hụt hàng cao điểm.

Định giá/khuyến mãi cảm tính

Chiết khấu theo cảm tính, không theo margin.

Hậu quả

Ăn mòn margin, promo không đo lường.

Báo cáo điều hành chậm

Quản lý bằng Excel và Zalo.

Hậu quả

Không có cái nhìn thời gian thực, ra quyết định muộn.

Xem Demo Dashboard →Đăng ký Demo

Section 05 · Quy trình

Hành trình quy trình phân phối — 9 bước chi tiết

Mỗi bước luôn hiện chi tiết: bộ phận, đầu vào/đầu ra, KPI với con số ví dụ, module ERP, AI Agent, SOP/biểu mẫu và rủi ro.

Dự báo & Mua hàng

Planning

Planning / Merchandiser

Dự báo nhu cầu theo kênh, mùa vụ và lịch promo; đặt hàng NCC theo lịch.

Đầu vào

Lịch sử sell-out
Lịch promo
Hợp đồng NPP

Đầu ra

PO NCC
Kế hoạch nhập
Forecast kênh

>85%Forecast accuracy<7 ngàyLead time

Module ERP

PurchaseInventoryForecast

AI Agent

Forecast Agent

SOP / biểu mẫu

Template forecast + lịch promo

Rủi ro thường gặp

Dự báo sai → tồn/hụt hàng

Nhập hàng vào Kho NPP

Warehouse

Warehouse Manager

Nhận hàng NCC, kiểm tra số lượng/chất lượng, putaway theo FIFO.

Đầu vào

PO NCC
Chứng từ giao

Đầu ra

Phiếu nhập
Tồn kho cập nhật

>98%Độ chính xác nhập<4hPutaway

Module ERP

InventoryWMS

AI Agent

Warehouse Agent

SOP / biểu mẫu

SOP nhận hàng + checklist QC

Rủi ro thường gặp

Hụt/thừa hàng, mất tích

Lập kế hoạch kênh GT/MT/Horeca

Sales

Sales Director

Phân bổ target, hàng và promo cho 3 kênh theo chiến lược.

Đầu vào

Target tổng
Forecast
Ngân sách promo

Đầu ra

Target kênh
Phân bổ hàng
Lịch promo

>100%Sell-in target>90%Bảo phủ tuyến

Module ERP

SalesCRMTrade Marketing

AI Agent

Channel Agent

SOP / biểu mẫu

Kế hoạch kênh template

Rủi ro thường gặp

Phân bổ lệch, kênh cannibalize

Sell-in đến Đại lý/NPP

Sales

GT Manager / Salesman

Đẩy hàng vào đại lý/NPP tuyến theo target và hạn mức.

Đầu vào

Target GT
Tồn kho

Đầu ra

Đơn sell-in
Hóa đơn

>92%Sell-in achievement<3 ngàyCycle sell-in

Module ERP

SalesDMSCRM

AI Agent

Sell-in Agent

SOP / biểu mẫu

Checklist đơn sell-in + hạn mức

Rủi ro thường gặp

Vượt hạn mức, tồn đọng NPP

Route & Phân phối

Logistics

DMS / Route Manager

Lập tuyến, điều phối salesman, giao hàng theo route tối ưu.

Đầu vào

Đơn sell-in
Bản đồ tuyến

Đầu ra

Lịch tuyến
Giao hàng

>90%On-time delivery>18Stop/ngày

Module ERP

DMSRouteFleet

AI Agent

Route Agent

SOP / biểu mẫu

Route plan template + GPS

Rủi ro thường gặp

Tuyến xa, chạy rỗng

Sell-out & Trưng bày

Trade

Trade Marketing / Merchandiser

Theo dõi sell-out, POSM, trưng bày tại điểm bán.

Đầu vào

Tồn tại điểm
POSM

Đầu ra

Sell-out report
Trưng bày audit

>85%Compliance trưng bày>70%Sell-through

Module ERP

Trade MarketingDMSPOS

AI Agent

Trade Agent

SOP / biểu mẫu

Checklist trưng bày + photo audit

Rủi ro thường gặp

POSM thất thoát, sell-out ẩn

Hóa đơn đến Công nợ

Finance

Accounting

Xuất hóa đơn, theo dõi công nợ đại lý, hạn mức, tuổi nợ.

Đầu vào

Đơn giao
Hợp đồng đại lý

Đầu ra

Hóa đơn
Công nợ

<45 ngàyDSO<10%Nợ quá hạn

Module ERP

AccountingInvoicing

AI Agent

Debt Agent

SOP / biểu mẫu

SOP thu tiền + aging report

Rủi ro thường gặp

Nợ xấu, vượt hạn mức

Thu tiền đến P&L

Finance

Accounting / CFO

Thu tiền đại lý, đối soát, tính P&L theo kênh/tuyến.

Đầu vào

Công nợ
Chi phí kênh

Đầu ra

Thu tiền
P&L kênh

>95%Thu đúng hạn>8%Net margin

Module ERP

AccountingDashboard

AI Agent

Finance Agent

SOP / biểu mẫu

Template P&L kênh + đối soát

Rủi ro thường gặp

Lỗ kênh không phát hiện

Dữ liệu đến Dashboard

Data

CEO / Key User

Tổng hợp sell-in/sell-out, tồn, công nợ thành dashboard điều hành.

Đầu vào

Dữ liệu ERP/DMS

Đầu ra

Dashboard CEO
Báo cáo kênh

<1 ngàyRefresh>95%Data coverage

Module ERP

DashboardBI

AI Agent

Dashboard Agent

SOP / biểu mẫu

Dashboard template + alert

Rủi ro thường gặp

Quyết định muộn, data lệch

Section 06 · Assessment

Đánh giá 6 trục ngành Phân phối

Bài đánh giá đo 6 trục năng lực ERP & AI. Radar chart minh họa kết quả mẫu. Điểm yếu nổi bật là nơi AI-X đề xuất bắt đầu.

Bán hàng & kênhSản phẩm & giáMua hàng & phân bổKho & giao hàngLợi nhuận & tồnCông nợ & báo cáo

Bài đánh giá đo 6 trục năng lực ERP & AI của công ty phân phối. Radar mẫu cho thấy phân phối thường mạnh bán hàng/kênh (quen đại lý, NPP) nhưng yếu lợi nhuận theo kênh và dữ liệu/AI. Điểm yếu nổi bật là nơi AI-X đề xuất bắt đầu.

Điểm mạnh

Bán hàng & kênh 3.0 — quan hệ đại lý/NPP tốt
Sản phẩm & giá 2.8 — quen bảng giá, chiết khấu

Điểm yếu

Lợi nhuận & tồn 2.0 — P&L kênh không rõ
Công nợ & báo cáo 2.2 — DSO đại lý kéo dài

◆

Trục 1

Bán hàng & kênh GT/MT/Horeca

3 kênh GT/MT/HorecaĐại lýNPPKey AccountTrade marketingDMSRouteBảo phủ

▣

Trục 2

Sản phẩm & giá

SKUAssortmentBảng giá kênhChiết khấuMarginPromoVersion giáReplenishment

◧

Trục 3

Kho & giao hàng

Kho NPPTồn size/màuFIFOPickingPackingRoute giaoWMSKiểm kê

⬛

Trục 4

Công nợ & báo cáo

Công nợ đại lýDSOHạn mứcHóa đơnĐối soátDashboard CEOBáo cáo kênhAging

∑

Trục 5

Lợi nhuận & tồn

P&L kênhSell-throughTồn chậmMargin kênhSell-in/Sell-outThiếu hàngBiên lợi nhuậnCash flow

◷

Trục 6

Mua hàng & phân bổ

Dự báoPO NCCPhân bổ hàngForecastLead timeChuỗi cung ứngAssortmentData/AI

Đánh giá nhanh

20câu · 5-7 phút

Không cần đăng nhập. Nhận điểm tổng thể 6 trục.

Làm nhanh →

Đánh giá chi tiết

80-120câu · 25-35 phút

Radar Chart + Pain Point + Roadmap + đề xuất ERP & AI.

Bắt đầu chi tiết →

Section 07 · Giải pháp

Giải pháp ERP theo nhóm vấn đề

Đề xuất module ERP/AI gắn với từng nhóm vấn đề — không bán phần mềm chung chung.

Bán hàng & kênh GT/MT/Horeca

SalesCRMDMSTrade MarketingTarget kênh

Sản phẩm & giá

PricingBảng giá kênhChiết khấuPromoMargin

Mua hàng & phân bổ

PurchaseForecastInventoryReplenishmentAssortment

Kho & giao hàng

WMSRouteDMSFleetPicking/Packing

Tài chính & lợi nhuận

AccountingCông nợ đại lýDSOP&L kênhDashboard

Section 08 · Dashboard

Dashboard điều hành theo vai trò

Một màn hình duy nhất cho CEO và PM nắm bắt toàn bộ danh mục dự án thi công nội thất: từ phễu cơ hội, gross margin dự án, dòng tiền đến công nợ khách hàng — mọi chỉ số cập nhật theo thời gian thực khi tích hợp ERP.

DOANH THU SELL-IN+4

48 tỷ

Tổng sell-in 3 kênh GT/MT/Horeca · 24 đại lý

GROSS MARGIN DỰ ÁN-2 điểm

22 %

Biên lợi nhuận gộp trung bình · mục tiêu 25% · hạng mục hoàn thiện margin thấp 16%

DOANH THU 6 THÁNG+16%

36 tỷ

Lợi nhuận gộp 6 tháng · dự án văn phòng đóng góp cao

DSO KHÁCH HÀNG+4 ngày

48 ngày

Trung bình thu tiền khách hàng · mục tiêu 40 ngày · 6 dự án quá hạn

Section 09 · AI Agent

6 AI Agent hỗ trợ phân phối

Mỗi Agent gắn với module ERP và loại công việc cụ thể — không phải chatbot chung.

●

Sales Agent

Công việc hỗ trợ

Đọc đơn đại lý, tóm tắt, dự báo sell-in.

Dữ liệu cần có

Đơn sell-in, lịch sử đại lý.

Kết quả tạo ra

Tóm tắt + sell-in dự kiến.

Module liên quan

CRM, DMS

●

Channel Agent

Công việc hỗ trợ

Phân bổ target/hàng cho 3 kênh GT/MT/Horeca.

Dữ liệu cần có

Target, forecast, promo.

Kết quả tạo ra

Kế hoạch kênh + cảnh báo cannibalize.

Module liên quan

Sales, Trade Marketing

●

Route Agent

Công việc hỗ trợ

Tối ưu tuyến salesman, giảm chạy rỗng.

Dữ liệu cần có

Đơn sell-in, bản đồ.

Kết quả tạo ra

Lịch tuyến tối ưu + ETA.

Module liên quan

DMS, Route

●

Trade Agent

Công việc hỗ trợ

Audit trưng bày, đo sell-out, gợi ý POSM.

Dữ liệu cần có

Photo điểm bán, POSM.

Kết quả tạo ra

Sell-out report + gợi ý POSM.

Module liên quan

Trade Marketing, DMS

●

Debt Agent

Công việc hỗ trợ

Theo dõi công nợ đại lý, nhắc thu, cảnh báo hạn mức.

Dữ liệu cần có

Công nợ, aging.

Kết quả tạo ra

Nhắc thu + cảnh báo nợ quá hạn.

Module liên quan

Accounting

●

Dashboard Agent

Công việc hỗ trợ

Tổng hợp sell-in/sell-out, tồn, công nợ thành dashboard.

Dữ liệu cần có

Dữ liệu ERP/DMS.

Kết quả tạo ra

Dashboard CEO + alert kênh.

Module liên quan

Dashboard, BI

Làm Assessment 5–7 phút Xem lộ trình mẫu

KIẾN THỨC & CÔNG CỤ THEO NGÀNH

Học và áp dụng cho doanh nghiệp Phân phối

Tìm đúng bài viết, checklist, dashboard theo vấn đề, quy trình hoặc vị trí công việc của bạn.

Chọn vấn đề doanh nghiệp đang gặp (Category):

Lọc thêm theo tag:

Chọn quy trình cần chuẩn hóa:

Chọn vị trí công việc của bạn:

LỘ TRÌNH ĐỀ XUẤT

Bắt đầu từ kiến thức đến triển khai thực tế

🔍

Hiểu vấn đề

Đọc bài phân tích

🛠

Áp dụng công cụ

Dùng checklist và biểu mẫu

🎓

Học quy trình

Hoàn thành khóa học

📈

Đánh giá doanh nghiệp

Nhận roadmap ERP & AI

CHƯA BIẾT NÊN BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU?

Nhận lộ trình học và áp dụng phù hợp với doanh nghiệp của bạn

Hoàn thành bài đánh giá 20 câu để xác định vấn đề ưu tiên và nhận đề xuất ERP, AI, khóa học và công cụ phù hợp.

Section 13 · Khóa học

8 khóa học theo ngành Phân phối

Từ tổng quan đến chuyên sâu — mỗi khóa gắn mã, vị trí, Level, thời lượng, năng lực đầu ra.

01.00Miễn phí

Tổng quan ngành phân phối

👥 CEO, Sales Director, Key User📈 Level 1/5⏱ 4 buổi📚 8 bài

Năng lực đầu ra

Hiểu 3 kênh GT/MT/Horeca
Sell-in/Sell-out
DMS
P&L kênh

02.01Trả phí

Bán hàng và kênh GT/MT/Horeca

👥 Sales Director, GT/KA📈 Level 2/5⏱ 6 buổi📚 10 bài

Năng lực đầu ra

Target kênh
Bảo phủ
Sell-in
Hợp đồng MT
Trade marketing

03.01Trả phí

DMS và route planning

👥 DMS Manager, GT📈 Level 3/5⏱ 8 buổi📚 12 bài

Năng lực đầu ra

DMS
Route
DSR
Sell-out
GPS tuyến

03.02Trả phí

Merchandising và trade marketing

👥 Trade Marketing, Merchandiser📈 Level 2/5⏱ 5 buổi📚 9 bài

Năng lực đầu ra

POSM
Trưng bày
Khuyến mãi
Activation
Sell-through

04.01Trả phí

Kho NPP và giao hàng

👥 Warehouse, Logistics📈 Level 2/5⏱ 5 buổi📚 8 bài

Năng lực đầu ra

Kho NPP
FIFO
Picking
Route giao
WMS

05.01Trả phí

Kế toán và P&L theo kênh

👥 Accounting, CFO📈 Level 3/5⏱ 7 buổi📚 11 bài

Năng lực đầu ra

Công nợ đại lý
DSO
P&L kênh
Đối soát
Cash flow

06.01Trả phí

Dashboard và AI cho phân phối

👥 CEO, IT, Key User📈 Level 2/5⏱ 5 buổi📚 8 bài

Năng lực đầu ra

Dashboard CEO
Sell-in Agent
Route Agent
Trade Agent
Debt Agent

01.03Miễn phí

Pricing và chiết khấu theo kênh

👥 Pricing, Sales📈 Level 2/5⏱ 4 buổi📚 7 bài

Năng lực đầu ra

Bảng giá kênh
Chiết khấu
Margin
Promo pricing
Version giá