B.IV.09.02 — Đo hiệu quả đào tạo và quản lý khoảng cách năng lực
Khóa học giúp doanh nghiệp chuyển đào tạo từ hoạt động ghi nhận số giờ học thành chương trình cải thiện năng lực có thể đo lường. Học viên liên kết vị trí, Skill, Level và kết quả đánh giá để xác định khoảng cách thực; từ đó chọn nội dung, bài tập và người hướng dẫn phù hợp. Khóa học hướng dẫn đo trước–sau, mức độ áp dụng vào công việc, time-to-competency và tác động đến KPI nghiệp vụ. Người học cũng xây nhịp review với quản lý trực tiếp để tránh học xong nhưng không thay đổi hành vi. Đầu ra gồm ma trận Skill Gap, Learning Measurement Plan và dashboard hiệu quả đào tạo.
| Người phụ trách | Chuyên Gia AIX |
|---|---|
| Cập nhật Lần cuối | 12/08/2026 |
| Thời gian hoàn thành | 12 giờ |
| Thành viên | 1 |
Key User
Business Analyst
Project Manager
Nhân sự
-
Chương 1 — Bối cảnh và business case4Bài học · 2 giờ
-
Xem trước
-
1.02. Mục tiêu đầu tư và phạm vi
-
1.03. Vai trò sử dụng kết quả
-
1.04. Workshop khảo sát hiện trạng
-
-
Chương 2 — Quy trình và quyết định4Bài học · 2 giờ
-
2.01. Mô hình nghiệp vụ cốt lõi
-
2.02. Quy trình mục tiêu từ đầu đến cuối
-
2.03. Ngoại lệ, phê duyệt và escalation
-
2.04. Tình huống mô phỏng thực tế
-
-
Chương 3 — Dữ liệu và cấu hình4Bài học · 2 giờ
-
3.01. Dữ liệu đầu vào và đầu ra
-
3.02. Master data và quy tắc chuẩn hóa
-
3.03. Tích hợp và luồng đồng bộ
-
3.04. Chất lượng, bảo mật và truy vết
-
-
Chương 4 — Vai trò và vận hành4Bài học · 2 giờ
-
4.01. RACI cho quy trình mục tiêu
-
4.02. Phân quyền và ngưỡng phê duyệt
-
4.03. Nhịp vận hành ngày, tuần, tháng
-
4.04. Xử lý đứt gãy phối hợp
-
-
Chương 5 — KPI, rủi ro và kiểm soát4Bài học · 2 giờ
-
5.01. KPI kết quả và KPI dẫn dắt
-
5.02. Dashboard theo vai trò
-
5.03. Rủi ro và nguyên nhân gốc
-
5.04. Cảnh báo và kế hoạch ứng phó
-
-
Chương 6 — Pilot và mở rộng4Bài học · 2 giờ
-
6.01. Thiết kế pilot 30 ngày
-
6.02. Baseline và đánh giá trước–sau
-
6.03. Đào tạo và quản lý thay đổi
-
6.04. Đồ án và lộ trình mở rộng
-