Xây dựng khách hàng giới thiệu

Skill ID: 639 | Trục: Marketing & Kinh doanh | Cấp độ: Cơ bản & Trung cấp

Tóm tắt khóa học

Khóa học hướng dẫn biến các dự án thành công thành nguồn khách hàng mới liên tục qua kênh giới thiệu (referral) — kênh marketing hiệu quả nhất trong ngành dịch vụ tư vấn có sản phẩm vô hình. Học viên nắm cách xây dựng knowledge base tích hợp, chuyển hóa dự án thành case study, gắn nhãn lead source để đo lường referral, và tính toán attribution so sánh hiệu quả kênh — giúp giảm chi phí thu hút khách hàng (CAC) và tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ độ tin cậy từ lời giới thiệu của khách hàng cũ.