Quản trị thay đổi tổ chức

Skill ID: 645 | Trục: Vận hành | Cấp độ: Cơ bản & Trung cấp

Tóm tắt khóa học

Khóa học hướng dẫn quản trị thay đổi tổ chức để đảm bảo dự án (đặc biệt ERP) thành công thực tế — phần mềm tốt không đủ, nhân viên phải thực sự dùng. Học viên nhận diện 4 nguyên nhân phản đối (sợ mất năng lực, mất kiểm soát, không tin động cơ, áp lực học hỏi), phân loại 3 nhóm phản đối (công khai, thụ động, ủng hộ), vận hành 4 đòn bẩy (mời tham gia, lợi ích rõ ràng, đào tạo theo vai trò, hỗ trợ liên tục), và đảm bảo ban lãnh đạo dành ít nhất 30% ngân sách cho quản trị thay đổi. Mục tiêu: tăng tỷ lệ dùng hệ thống chủ động từ 33% lên 100%.