Khóa học tiếp cận phân tích nhu cầu và quản lý hiệu quả đào tạo từ ba câu hỏi: cần hỗ trợ quyết định nào, dữ liệu nào phải tin cậy và ai chịu trách nhiệm về kết quả.

Nội dung gồm phân tích khoảng cách năng lực, thiết kế kế hoạch học và đo thay đổi hành vi cùng kết quả công việc. Qua bài tập, học viên tạo được danh mục đào tạo đúng nhu cầu và có bằng chứng về hiệu quả đầu tư.

Học viên hoàn thành một bộ khung có thể mang về thử nghiệm, đo kết quả và mở rộng theo mức trưởng thành doanh nghiệp.