Kho tri thức doanh nghiệp

Category này tập trung vào kinh nghiệm, hướng dẫn, FAQ và bài học dự án thành tri thức có cấu trúc. Doanh nghiệp cần chuẩn hóa dữ liệu, quy trình, vai trò và cơ chế kiểm soát; đồng thời theo dõi khả năng tìm thấy, mức sử dụng, độ cập nhật và thời gian truyền nghề để biến kiến thức thành kết quả vận hành có thể đo lường.