Bộ công cụ quản trị tri thức nội bộ

Hướng dẫn Bộ công cụ quản trị tri thức nội bộ

Bộ công cụ đi kèm SOP-TM-5836, gồm các biểu mẫu thực hành cho ngành Dịch vụ pháp lý.

1. Danh mục biểu mẫu

2. Template & Field Guide

Template dữ liệu chuẩn

Bảng theo dõi KPI

Checklist quy trình

• [ ] Không tri thức quan trọng nằm ngoài thư viện.
• [ ] Bài học chốt vụ đủ và đúng hạn.
• [ ] Mẫu lỗi thời bị loại khỏi chuẩn.
• [ ] Nhân sự đi đã bàn giao tri thức.

Dashboard theo dõi

• Tài sản tri thức: theo mảng và phiên bản.
• Bài học nạp: theo tháng so với vụ chốt.
• Tỷ lệ tái sử dụng: theo xu hướng.
• Mẫu bị phản hồi nhiều nhất.:

Xem thêm: SOP: Quản trị tri thức nội bộ cho dịch vụ chuyên môn.